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今年春节物流最稳定的是拼多多!听上去有些魔幻 , 但就这样猝不及防地发生了!
有谁能想到 , 各大电商平台还在持续推进的春节大促季中 , 今年物流表现最稳的居然是拼多多 , 而不是其他的平台!
新年开工之后 , 不少网友都通过不同的渠道反映:回头看一下春节期间的网购体验——主要是物流体验 , 没有直接持有物流公司的拼多多居然完美逆袭了!
以今年春节期间的网购经历来看 , 小编也有类似的感觉 。
讲两个真实的案例 。
第一个案例:话说大年30的时候 , 小编发现家里的备用口罩不多了 , 就选择在某电商平台上标明了“春节不打烊” , 并且声称一定会在48小时内发货的商家下单了;两天后再看后台订单状态 , 下单商品居然还是没有快递公司来取;于是果断选择了退款 , 试着在拼多多的百亿补贴再次下单——让人意外的是 , 这次拼多多的物流服务太让人意外了 , 居然在初二上午就将下单的商品给送过来了 , 承运该订单的还是一向在我们印象中速度并不出众的韵达快递!
第二个案例:几天后 , 同样的事情再次发生了 。 因为家里的鲜牛奶告急 , 小编在一家电商平台下单了两箱平时一直买的某品牌鲜牛奶 , 却被商家告知下单的产品是预售(商品说明没有任何提示) , 要两周之后才发货!考虑到鲜牛奶是每天都要喝的 , 一天都不能断 , 只能再次转移到拼多多某牛奶品牌旗舰店 。 结果 , 你永远可以信赖拼多多——当天晚上 , 快递公司就pick
于是问题就来了:
将平台和快递公司绑在同一辆战车上!工欲善其事 , 必先利其器 。 现在我们回过头来看一下 , 为了这个春节 , 拼多多在物流上到底都做了些什么?
将时间倒回到去年12月末 , 拼多多就发布了2022年春节期间发货规则的调整事宜 , 这次调整有以下重点:
首先 , 和快递公司提前缔约 , 将他们和自己拴在同一辆战车上 。
在商业领域 , 以共同利益为目标而缔结的合约是提升服务体验的第一步 。 为此 , 2022年春节期间 , 拼多多和极兔、韵达、中通签订了春节快递物流特殊保障协议 , 虽然具体的协议内容并没有披露 , 但是可以肯定的是 , 拼多多方面给出的条件一定很有竞争力 , 足以让它对快递公司的履约时效和物流轨迹等方面提出最低要求 , 从而保障了春运期间平台送货速度的质变 。
其次 , 敢于在春节期间物流造假的 , 重罚!
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