深信服|上班一切尽在监控中？企业是时候重视员工体验了！( 四 )

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事实上，目前在全球范围内，包括微软的Teams、Facebook的Workplace、ServiceNow以及Qualtrics等平台都在强化员工体验服务。

如果你把眼光投向国内，那么在企业员工体验这块，宜员科技则是一家无法绕开的标杆企业。

成立于2017年的宜员科技，是一家专注于打造员工体验平台的HR SaaS企业。通过数字化手段，宜员科技可以帮助企业提前洞察员工需求，技术改善员工体验，让员工切实感受到企业对他的关怀、尊重和温度，真正做到以人为本、员工优先，打造更有温度的职场。

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以职场旅程为核心路径，宜员科技主打的是覆盖“文化、福利、健康”三个维度的「软·硬」结合解决方案。

以文化为例，传统的方式喜欢采用拉横幅、喊口号、文化墙等方式做企业文化建设，而这种方式对新世代员工来说作用越来越有限。宜员的做法是通过互联网产品的形式让企业与员工互动，不仅实现“体验场景化”“互动社交化”，鼓励大家主动参与，还可以借助“行为积分化”“反馈实时化”，相关行为量化后可作为HR评估标准依据，员工可以得到及时的正向反馈，整个流程完美符合当下互联网原住民们的生活习惯。

在福利方面，宜员的做法是建立起创新福利平台“最福利”，通过和盒马、美团、京东商城等数百家供应商联手，解决传统内部福利平台产品价格昂贵，品类过少的问题。不仅如此，在企业给员工发放福利时，员工在线领取使用福利，还可以同时收到老板送来的新春祝福视频，让企业文化“润物细无声”地影响员工，增强其尊重感、敬业度和归属感。

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再看看健康，在这个游戏、影音娱乐异常丰富的年代，企业越来越重视员工健康的诉求。对此，宜员健康关怀频道提供健康干预、健康服务和保险保障三大服务，不仅可以提供各类健康产品，更有在线问诊、在线开药、健康干预和心理咨询等服务，甚至还会建立员工个人健康档案，记录日常生活习惯、健康行为表现等，帮助员工迎接更健康的生活。

综合来看，宜员的管理方案就是通过当代员工习以为常的场景化、积分化、社交化来帮助企业更好地进行文化建设、提供福利与健康关怀，通过数智化手段打造更有温度的职场，提升员工的工作体验，加强员工对文化的认同、对福利的感知、对团队的信赖，以提升员工的敬业度、忠诚度和创造力，给企业创造更多价值，在企业获得更大成长，选择企业成为“终身雇主”。

总结
总结一下，通过人力资源管理，提高企业工作效率，降低企业经营成本，这是每个企业都会去做的事情，没有什么问题，但是通过监控员工聊天记录、简历投递来控制员工的行为，显然是不合理甚至不合法的。

正如帕斯卡尔所述，“人是一根会思考的芦苇”，区分我们和无机物的最大特征就是思考。

如今，新世代员工正处在思路最活跃的时候。强行监控年轻人的一举一动，不仅不能降低员工的离职率，反而还会让崇尚自由的年轻人感到心寒，开始消极怠工，甚至加速离职，更会影响整个公司的氛围，搞到人人自危，这对企业长期来说显示不是好事。

作为对比，员工体验平台则是采取完全相反的思路。比起负面的“监视”与“控制”，从“激励”和“服务”功能出发，从正面的方向帮助企业留住员工，显然是一种更加清晰的思路。只有站在员工角度思考，才能知道员工真正想要什么；只有让他们的工作体验更加舒适，才能增加员工的工作动力与创造力，让科技服务于员工，让员工服务于企业，公司才有希望取得业务的更大成功，让员工和企业获得双赢。