产品经理|运营,你好:请问产品经理应该如何与研发同事保持好关系?

产品经理|运营,你好:请问产品经理应该如何与研发同事保持好关系?

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作为一名运营 , 我对此问题表示很愤慨 , 强烈抗议!
怎么?就不需要和运营保持好关系了?还是运营不如研发重要呐》?吃饭也没得运营的份咯?你们这些产品经理到底咋想的呢?

在下认为 , 产品经理是连接需求与研发的桥梁 , 能理解好需求、产品、研发三者之间的关系 , 才对与研发同事的沟通更有帮助 。
我之前所在公司并不大 , 产品研发运营加起来10多个 , 所以经常与产品研发沟通 。 作为运营 , 总是会根据业务目标 , 向产品提需求的 。 但经常出现的情况是 , 做出来的产品功能 , 没有达到运营的预想 , 从而导致一系列的紧张关系 。 运营对功能不满 , 研发是按照需求文档做出来的 , 他们没错!锅在哪呢?运营就会怪产品怎么搞的 , 研发也会怪产品需求都没搞清楚 , 就发过来做了?
运营(需求方)对于技术的理解是有限的 , 所以对于需求的表达 , 并不规范 , 需要产品经理做好这个翻译 , 再发给研发同事 , 必要时 , 需要运营、产品、研发三方讨论 。
为了解决三方之间的矛盾 , 我们当时是这样做的 , 对于运营提需求 , 要写清楚目的 , 而不是手段 , 并注明原因或者事实数据 。


运营正确的需求提法:

我们需要加大促销页的浏览量(目的) , 以达到我们本季度销售目标(原因) , 我们的转化率一直在2% , 目前最有效的方式是加大首页访问量 。
【产品经理|运营,你好:请问产品经理应该如何与研发同事保持好关系?】
运营错误的需求提法:

帮我们在APP首页、文章内页、放上这个海报 。
产品经理对于提需求的人 , 问清楚目的是什么?为什么要这么干?有什么数据支撑?有什么别的实现方式吗?是长期用还是短期用?咱们的资源够吗?这些提问 , 就可以过滤很多不必要的需求 , 减少研发方面的工作 , 是不是更友好些?
需求排得实在太多 , 这也重要 , 那也重要 , 搞不过来咋办?需求减配 , 只把最要紧 , 最基础的功能做出来 , 可以人工解决的部分 , 先人工解决 。 这种就要和需求方做沟通 , 讲清楚原因 , 商讨出一个方案来 , 一般都是能理解的 , 但不要私自决定哪些不搞 。

领导要求上一个拍卖功能 , 时间比较紧 , 做一个完全版并测完 , 在规定时间不加几个通宵班 , 是很难搞出来的 , 我了解到这个情况后 , 就提议做减配 。

比如业务后台程序不要做了 , 如果有人中拍 , 技术直接从数据库给地址发货 , 退换货功能不做了 , 有问题客服直接处理.......

这样研发工作减少了一大半 , 领导的要求也完成了 。 作为产品经理 , 你用这样的方式去处理需求 , 别人对你是不是就刮目相看?
若你是一个追求完美的产品经理 , 请不要一开始就追求完美 , 收到一个需求就做一个完美的方案 , 把你的需求分A.B.C.D.E多个版本来完善 , 最开始的版本 , 可以是一个页面、一张海报、一个按钮来完成 , 先搞清楚用户是不是有这样的需求 , 如果这个页面能够给到你数据支撑 , 再去做下一个版本 。 完美的方案等于是研发无尽的加班 , 也等于无数的摩擦 , 关系怎么会好呢?