中心化电商|中国电商SaaS，为什么没跑出巨头？

来源：市值榜（ID:shizhibang2021）作者：贾乐乐编辑：嘉辛
电商SaaS，正走进寒冬。
进入2022年，有赞曝出大规模裁员消息。此前，有赞经历了二次上市终止，母公司中国有赞持续下跌了一年，跌幅超过90%。
无独有偶，电商SaaS龙头微盟集团也经历了市值的过山车，当前处在低谷。
在一年以前，电商SaaS还是备受追捧的风口，各路资本纷纷涌入，一年多的时间里暴涨十倍。当前，他们绊倒在向美国电商SaaS巨头Shopify发起冲锋的路上。
短短几年的时间，电商SaaS经历了大起大落，从人人看好的风口，扮演着电商去中心化这一必然趋势中的重要角色，到被质疑商业模式能否成立。
他们遇到了什么瓶颈？模式还能不能跑通？Shopify还值得对标吗？本文将对这些问题做出回答。
01 风口是如何形成的？
2013年，淘宝封杀微信，此后的8年时间里，互联网围墙高高筑起。在一个个孤立的生态中，流量搬运生意开始兴起。
当商家哀怨好不容易在微信上养了几万十几万粉丝，却没法从微信跳转到淘宝交易的时候，有赞的创始人白鸦知道生意来了，他连忙赶到朋友家里，从11点兴奋地聊到5点半。
在他的计划中，口袋通（有赞的前身）必须从一个“帮助商家在微信上搭建销售平台和管理粉丝”的工具转变为服务商家的SaaS服务商。
2013年，微盟的孙涛勇刚从学校毕业。当时正值微信第三方平台淘金热，技术与营销的结合正是孙涛勇擅长的领域，天时地利之下，孙涛勇以微信为核心载体创立了微盟。
它们在电商SaaS所做的事，概括起来就是帮助企业搭建自己的店铺小程序、为连锁商店提供现成的管理系统、营销推广、精准引流等。前二者是订阅解决方案，后二者是商家解决方案。
在微盟的业务体系里，还多了一项数字媒介业务，本质也是一种营销服务。
有赞和微盟起于微信生态，发展壮大离不开三个关键因素，包括行业趋势，具有一定的必然性，也包括具有偶发性的外部环境。
第一，公域流量红利见顶，电商去中心化变成趋势。
中心化电商时代，无论是淘宝还是京东，流量都是集中在平台上，而不是商家手里，商家无法将消费者转化为自有品牌的忠实客户。中心化电商天然有将流量向大店铺倾斜的动力，中小商铺处于弱势。
QuestMobile《2021中国移动互联网春季大报告》显示，2017年3月至2019年3月，中国移动互联网月活跃用户规模的整体增幅为10%，而2019年至2021年，整体增幅下滑至2%。

文章插图

供需的不平衡进一步引发媒介价格的上涨，获客成本越来越高，商家直接对接和运营粉丝的去中心化变成大势所趋，网红直播的兴起让私域流量变现需求尤为火爆。
彼时，抖音、快手等平台尚未构建起自身的电商闭环，需要有赞这样的服务商辅助平台的用户开设并管理店铺。
第二，宏观经济增速下行。
在这一大背景之下，尽管有财富再分配方面的政策，很多人还是会对于未来的收入持保守的预期，由此可能会降低消费。
对此，商家倾向于采取更为精准、精细化的运营和营销，也就是钱要花在刀刃上，相对于以往的曝光度高，商家更加重视效果转化。
电商SaaS产品，因能够提供线上线下多渠道对客户、会员、库存等方面的管理服务和更精准的营销服务，而获得市场。
【中心化电商|中国电商SaaS，为什么没跑出巨头？】第三，疫情本身是只黑天鹅，也在客观上加强了以上两个逻辑。
受疫情影响，很多线下店铺无法开门迎客，尤其是线下的连锁门店，对于“数字化转型”“上网”“上云”的需求急剧增加。