王茁&陈陶琦:给佰草集、戴森做品牌运营时,我们做对了哪些事?

文/晓匠
第四期《新消费品牌升级营》 , 将于2月25日至27日在杭州举办 。
深耕新国货赛道4年 , 新国货促进会见证了钟薛高、小仙炖、冰泉等50+细分品类冠军诞生 。 在这个过程中 , 我们发现 , 崛起的新品牌无不兼具这两种能力:
一、保持企业持续增长的品牌建设能力;
二、推动品牌快速破圈的流量获取能力 。
为此 , 《新消费品牌升级营》聚焦于品牌流量两大核心问题 , 利用3天2夜的时间 , 教你如何累积品牌资产实现非销售式增长 , 利用流量工具高效卖货 , 实现快速突围 。
本期升级营 , 我们邀请了品牌导师王茁、流量导师陈陶琦 , 他们将从自身操盘的品牌案例出发 , 通过对案例的分析 , 从品牌建设到流量投放 , 帮助你解决创业路上的增长难题 。
王茁&陈陶琦:给佰草集、戴森做品牌运营时,我们做对了哪些事?
文章图片
品牌导师王茁:
“佰草集”成功背后 , 做对的那些事
王茁老师曾任上海家化董事总经理 , 佰草集集团董事长 , 拥有30多年的消费品市场创新、营销和品牌管理经验 。
他不仅拥有超级企业的打造经验 , 还亲自操盘并孵化过新锐消费品牌 。 他出版了包括《美丽洞察力》在内的10多部著作 , 也是复旦大学管理学院等多家著名商学院的客座教授 , 在战略管理和品牌营销方面兼具实战经验、理论建树与全球视野 。
“很多新锐品牌认为做了GMV就做不了利润 , 做了利润就做不了品牌 。 把品牌、利润和GMV称为不可能三角 。 但我觉得三者必须兼具 , 缺一个角都不行 。 ”王茁老师说 。
佰草集 , 创立于1998年 。 在2013年 , 它就已经达到近20亿的销售收入、7亿左右利润 , 即使放到现在的化妆品行业也是令人惊叹的成绩 。 同时 , 它也是国货品牌中知名的中高档护肤品 , “中草药护肤”理念深入人心 。
回顾佰草集品牌打造的成功经验 , 王茁老师将其总结为五方面 。
01.定位
定位至关重要 , 要清晰、有差异化 。
佰草集创立伊始 , 就确立了中高端的定位 。 为了逆袭当时市场上强有力的国际巨头、跨国公司 , 它急需寻找差异化 。
一开始 , 佰草集想复制一些国际标杆品牌的路线 , 比如Origins、Thebodyshop , 做“植物精华”类护肤品 。 但一味跟随是错误的 , 市面上做植物精华的有几千个品牌 , 这条路已经十分拥挤 。 于是 , 佰草集进一步确立差异化 , 做有特征的定位 , 即中草药护肤 。
“越是民族的 , 越是世界的 。 ”通过确立中医药护肤的理论体系 , 夯实文化和理论基础 , 佰草集后来的产品开发与创新均围绕定位展开 。
02.产品
一条产品线还是多条产品线?一个品牌下 , 该如何进行产品组合 , 产品迭代?
佰草集的答案是:首先 , 节奏不能过快 。 从普通护理产品到美白、保湿 , 再到基础抗衰、高端抗老 , 佰草集用了七年时间 。
其次 , 产品之间保持一定的相关性 。 比如说佰草集虽然推了很多功能的产品 , 但都是在护肤这个主概念下 , 并没有去做彩妆、男士、儿童等其他品类 。
最后 , 要利用好客户关系 。 比如佰草集主要是在门店销售的 , 在面对面的销售过程中比较容易实现交叉销售和向上推销 。 比如这个用好了可以推荐别的品类 , 平价的用过了可以推荐高端的 。
03.定价
很多企业考虑的定价是基于成本向上加价 , 但佰草集不是 , 它更多的是从价值和竞争的维度来定价 , 用的是“相对性价比”策略 。
比如 , 对标的竞争对手是国外品牌300或400元的产品 , 那佰草集就可以定价200元 。