电商|快手的"保值"战事( 二 )


电商|快手的"保值"战事
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图源:东北证券
其次在广告位开发方面,快手平台也积极探索搜索广告变现。根据CTR数据,2021年移动互联网广告类型中广告主在搜索广告的投放率位居第五位,而2022年预期净增加搜索广告营销推广费用的广告主比例达21.5%。因此,在广告主需求催化下,快手也开始探索搜索广告变现。2021年8月,快手搜索日均搜索次数超过3亿,次月,快手搜索发布了品牌Slogan“用生活回答每一种生活”。
去年9月,快手搜索广告日均消耗增长260%,广告日均覆盖搜索占比增150%,规模和收入呈翻倍式飞速增长。
最后,快手还加大社区与游戏发行的联动,通过分成获得收入。东北证券认为,快手作为拥有近6亿MAU的“短视频+直播”游戏社区生态,未来将逐渐成为游戏发行渠道的重要新阵地。
电商|快手的"保值"战事
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图源:东北证券
据接近快手的人士透露,快手与游戏厂商合作方分成较灵活,包括CPA、CPM等多种结算方式。2020年7月,盛趣游戏自研的《龙之谷2》公测,快手游戏就是其合作发行人之一。据东北证券数据,这次合作中,快手采用CPA+CPM的结算模式,当LINK阶梯曝光量≥30万时,CPM价格为8元、CPA价格15元。
同时快手也与蓝鲸游戏和龙拳风暴等游戏厂商建立代理关系,代理的两款中重度游戏《镇魂街:武神躯》和《命运神界:梦境链接》首日流水均破千万。
换言之,快手通过市井、广告和游戏来变现,是将公域和私域流量进行了整合,公域投放帮助品牌广而告之,并将广告内容化融入社区,而通过私域的关注页和帐号,以日常开播的形式拉近主播与用户之间的距离。
这种模式可以概括为“公域种草、私域收割”,赚了钱广告主、商家、平台一起分账。
“三大搞”打开电商

除了线上营销服务收入外,直播和电商收入也是快手收入的重要组成部分。
为了更好地发展电商业务,快手还从阿里巴巴招了不少人。其中重量级的引援是原阿里巴巴资深产品专家范理(花名六郎)加入快手电商,担任产品负责人,直接向笑古和程一笑汇报。
2021年,快手电商事业部负责人笑古提出“三大搞”策略,即大搞“信任电商”、“服务商”、“品牌”这三件事,通过这三大搞,快手从消费者和商家(主播和达人)两个角度出发促进电商交易转化。
电商|快手的"保值"战事
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早前,快手联合创始人程一笑在《快手是什么II》序言里提到“信任才是电商的未来”,于是快手的电商首要任务就是营造“可信任”的环境。
在行动上,快手的信任电商可以拆解为四个维度:一是平台基础信任(假一赔十、退货补运费、上门取件、七天无理由退货等);二是对C端的超值信任(真宝仓、二手手机“官方检验标准化”、官方检测标准化180天质保等);三是社区力量(引入社区陪审团制度、打击虚假宣传等);最后则是快手独特的私域信任,是主播基于平台信任之外,给予粉丝专属信任特权。
通过“信任经济”打造,快手逐渐消除“燕窝事件”的负面影响,努力提升成交转化。去年双十一期间,微博@快手日报发布了“快手116品质购物节”的战报,数据显示品牌商家同比增加391%、品牌商品GMV同比增长433% 、快手小店信任保障覆盖用户超97%。
其次,通过“大搞服务商”放大服务商的在主播孵化侧的服务价值,带动中长尾主播产能从而拉动平台GMV增长。据快手电商直播运营白皮书显示,快手电商已经入驻了超过500个服务商,这些服务商服务了近15%的快手商家,助力首月GMV破50万的商家数同比增长近 10 倍。