Java|新年经营利器:百万商家都在用,解锁淘宝更多免费工具

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商家的打怪升级之路 。
文/沈嵩男
编辑/吴羚玮

“刚开店那会儿 , 上新后能做的不多 , 最多去发条朋友圈 , 让熟人帮忙宣传一下 。 ”怀柔栗子商家张珺开淘宝店之初 , 陷入过茫然的经营期 。

广州净水龙头商家苏女士上新后 , 不懂运营 , 只能坐等顾客来咨询 , 但大部分时候都无人问津 。

“开过几百块钱直通车 , 水平有限 , 不理想就没继续了 。 朋友怂恿我去刷单 , 结果上个月他自己的店被平台查了 。 ”

“刚做淘宝时一个月就几个单子 , 广告投放也不懂 , 流量也没有 。 ”女包商家“后院大叔”对电商经营初期的困境 , 也深有感触 。

「卖家」报道过的做电商开上保时捷的陈细弟 , 人生的第一次爆单前 , 已经连续亏损了8个月 。

“那时候以为店铺开了 , 商品上架就可以卖掉 , 但其实一点动静都没 。 后来根本不奢求一天赚1000元 , 能赚1元都可以 。 ”

开上保时捷的陈细弟

需要成长的商家们
据阿里巴巴2021财年数据(2020年4月到2021年3月) , 淘宝新增活跃商家数创下2017年以来5个财年的最高值 。 疫情后复苏的商业 , 带来了新的“入淘潮” , 热情最高涨时期 , 1天新开店铺达4万家 。 当时“入淘”的 , 不乏五条人乐队这样的名人 。

五条人淘宝店铺开业

但当商家们兴冲冲地选定类目开店后 , 会发现这只是起步 , 经营真正的问题 , 都在后头:上新后订单从哪里来?怎么来?商家该怎么做…

种种问题不仅出现在新商家身上 , 有一定年头的中小商家 , 同样逃不开 。

“淘宝千万商家 , 其中最多的是中小商家 , 夫妻老婆店 。 他们过去凭商业直觉做生意 , 并没有一套成熟的方法论 。 ”淘宝商家成长运营小二淑爱解释 , 电商经历并不总是和电商经验划上等号 。

中小商家没有很多精力去学习 , 也缺乏有效的信息渠道 , 不太懂数据 , 分析能力薄弱 。 但电商跨入精细化运营时期 , 系统化、理论化的电商知识指导经营 , 比凭借商业直觉或许更可靠 。

淘宝此前披露 , 新商家的平均年龄为二十五六岁 , 这些都是学习能力更强的年轻人 , 但他们同样需要平台引导 。 苏女士曾在站外买过“电商运营课” , 讲师给他们展示课程学员营收暴涨的前后对比 , 结果她发现这根本不是同一家店 , 图都没P干净 。

商家的打怪升级之路
针对以上问题 , 2021年5月 , 生意参谋PC端首页上线了全新的淘宝商家成长层级 , 同年9月推出“店铺层级诊断”工具 , 2022年1月 , 千牛App的生意参谋首页同步了这些功能 。 「卖家」梳理了新工具的以下作用 , 价值和不足:

千牛App商家成长层级路径:生意参谋-点击店铺层级区域

1、对商家做出更全面 , 精细的分层

一个电商平台 , 为了更好管理商家和货品供给 , 往往会给商家分级 。 但过去 , 几乎所有电商平台 , 都以GMV(成交销售额)为分级的唯一标准 。 比如生意参谋中的旧版商家层级就是以近30天内的成交规模为口径 , 将淘宝商家分为7个层级 。