Java|新年经营利器：百万商家都在用，解锁淘宝更多免费工具( 二 ) Java

而新版本的商家成长层级共有8级，分层依据从单一的GMV ，升级到了店铺成交表现、大促参与度、新品、特色商品、粉丝规模、粉丝运营能力等更全面的指标。

其中， Lv1-Lv5层级每周三更新， Lv6-Lv8每季度更新。商家们每周或每季度在整个大盘中的表现决定了ta的层级和对应权益。

“成长层级基于店铺行业的竞争排序的逻辑，比如在行业前百分之三十就是第几层级，而不是店铺有了一定的成长，就一定会升级。这得看竞对的情况。 ”生意参谋产品运营小二雪主解释， “所以这不仅是和自己，也是和对手竞争，成长层级会用数据告诉商家，你和上一层级之间的差距，以及对下一层级的优势等等，形成对比。 ”

商家成长层级的考核指标，是和各行业小二讨论后，根据商家经营面临的普遍问题确定的，每个要素对生意经营都很重要。

阿里副总裁家洛曾表示未来生意需要用更全局的经营视角，包括粉丝运营、拉新等等维度，而不是单纯追求GMV 。看来这一理念也反映在了商家成长层级的产品设计上。

新旧层级体系对比

2、经营指导，从中小商家开始

“我们只有知道了商家处在一个怎样的层级，才能知道应该给予他哪些帮助，以及他需要哪些权益。 ”淑爱解释，更精细的分层，是为了更精准地识别出，那些亟需经营指导的商家。然后为他们提供“层级诊断”工具。

不同层级的商家，处于不同的生意阶段，也可能面临不同的行业问题。但相比之下， Lv1-Lv4商家们的问题具有共性：Lv1层级的商家，可能出现过违规，解决他们问题的关键是“纠偏”；Lv2层级一般对应着刚入驻商家，上架了一个新品，但仍需要优化商品详情；再之后的层级，商家有了一定成交，可能需要考虑营销问题。

Lv4及以下的商家是淘宝的主流，数量超过700万——这也是此次店铺成长层级诊断重点关注的对象。诊断基于5个指标：成交力，营销力，商品力，粉丝力和合规力。商家出现问题，层级诊断就会以“优化建议”和“必做任务”的形式提醒商家，帮助改进，比如“完成一个商品优化”、“加入淘宝商家社区”、“完成一次商品推广”等任务。完成一定任务，就有机会升级。

层级任务

而对于Lv5及以上的成熟商家，主要问题和目标更多由他们所在的行业类目决定。譬如，服装商家更看重上新频次，食品商家则应当抓住节令和季节做营销。因此，他们更需要的是定制化的任务，针对性的建议。但目前，「卖家」发现层级诊断提供的“必做任务”都是比较标准、基础的动作：且整体任务的丰富度还比较有限，迭代速度比较慢。

“经营当然不是那么标准化，理论化的事情，目前的任务确实不多。我们会希望商家在使用了必做任务后，能给出更多的反馈，提供任务设计上的一些建议。 ”雪主坦诚，并透露层级诊断上线后做过一次问卷调查，得到了七千多份反馈意见，他们正根据意见为产品设计迭代的方向。

商家提升成长层级的动力，不仅在于提升店铺经营的能力，更在于升级后有更多的平台权益。对商家而言，做任务所带来的价值并不是直观的，但升级后的权益就像打卡活动中的小礼品，效果立竿见影。

“后院大叔”表示在提升了层级后，用上了很多新功能，包括一些生意参谋中的新工具。「卖家」发现这些层级权益为：核心商家权益（可申请入驻）、大促权益（获得大促报名资格）、工具权益（免费工具）、淘宝教育商家课程等在内的七大权益。