销售|如何设计销售CRM×运营CRM×社交化SCRM系统？（四）( 二 ) 用户|视频|普惠|app|业务|哥德巴

3）When：【运营推广系统】一般是在用户已经通过线索库的画像、锁定好指定人群，或者找到了新的推广获客渠道，急需进行批量触达试验和裂变获客的时候来使用。
4）Why：那么用户为什么要用【运营推广系统】呢？因为当我们的业务执行、活动设计过程中，出现需要扩客、批量通知、批量营销、批量转化、漏斗转化的时候，我们就需要调用运营推广系统这把利器了。
5）上游-Who：上游用户是谁？自然是管理【运营推广系统】的市场、销售、营销等职员，虽然他们的目的、广度略有差异，但工作流和漏斗转化的本质基本是大同小异的。
6）上游-How：上游用户如何执行推广呢？这里一般分为单次推广、二次推广和多次推广，如果系统做的比较完善一点，那可以争取实现智能推广。
7）上游-How Much：需要推广到什么程度呢？一般我们做渠道投放、营销推广、销售转化，都一定会强调一个投入产出比，还有把成本预算一并考虑在内，所以我们必须提前规划考虑好准备支出多少成本，设好推广的成本阈值，在这个基础上尽可能多的实现获客、转化目标。
8）下游-Who：那么下游用户自然是我们渠道投放、营销推广和销售转化的目标触达人群了，一份好像的营销推广表单，精确到每一个选项都关联好自动智能标签，这是贯穿全生态最最关键的一步，它必须是自动的、智能的，否则后期人力成本成百万倍级增长，如果做的不够智能，那不好意思，这系统返工反复修改，到哪天改不动了就要推翻重来了。
9）下游-How：那么假如我们的推广消息成功通知到目标客户了，如果推动客户去根据我们的期望行动呢？这个建议可以重点参考下福格行为模型，从动机、能力和提示出发，我们的推广目标必须是动机匹配、有能力的人群，而我们需要做的，就只是把【提示】做好，做到位，就可以了。
10）下游-How much：那么我们的推广能达到怎样的程度呢？这个是整个系统最能展现价值的地方，自然就是我们的推广报告、二次对比报告、ABTEST报告等，通过各种各样的预设目标值，再到最终报告的生成，实效来得出本次推广活动是否成功，并且在ABTEST下更容易找出改进点和突破点，不断的优化下一轮的营销推广活动。
好了，最好说个技术层面的边界，我强烈不建议每个系统都有自己的一个【小金库】，所有所有的系统都一定要对接同一个【总金库】，也就是我们的线索库。运营推广系统产生的典型业务数据就是【报告】数据，而这些报告数据，自然也是存储在我们的线索库底层系统上的。这样可以避免后期产生各种各样的数据孤岛。
PS：那么让我们期待下一篇，我们将会讲解【数据工厂系统】，希望大家继续支持，谢谢。
这篇间隔了太长时间，不好意思，后面准备加速把这个主题写完了，有任何不合理或错误之处，欢迎指出，谢谢。
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