免费和付费会员哪个套路深？拆解会员制度真相( 三 ) 每个企业要做的

那么，免费会员制度的目的又是什么呢？
这种会员制度的代表性品牌就是丝芙兰。
丝芙兰将自己的会员分为了粉卡、白卡、黑卡和金卡四个等级。

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成为粉卡会员没有任何门槛，只要注册用户就可以了。成为粉卡会员后，在丝芙兰消费任意金额就会成为白卡会员，然后累积消费金额就能升级到黑卡、金卡，同时解锁积分权益，一元等于一积分。
可以看到的是，成为丝芙兰的粉卡和白卡会员几乎没有任何门槛，只要你去店里消费，就能立马成为会员，并且获得最基础的会员福利。
要知道，美妆行业是一个非常非常卷的行业。除了丝芙兰这种综合性的美妆店之外，还有各大品牌专柜。所以如何拓展新客户，留住老客户，就变得特别重要。
但这个免费送给你的会员和基础权益，其实就是一个很好的拉新。对于第一次进店的消费者来说，反正这个权益属于白给，不要白不要。
但是，在到了黑卡和金卡的级别，这两个级别已经算得上丝芙兰的忠诚用户了，因此对于权益的要求不仅会在划算上，还要在心理上。
丝芙兰相比专柜有个很显著的特点。大牌化妆品为了保证品牌逼格，其实是很少搞折扣的，普遍很矜持，即使参加活动，也是以送小样来进行拉新。
但丝芙兰为了提高会员的黏性，在让利方面就会更加直接。
我咨询了一下我一个金卡会员朋友，她说对她来讲，丝芙兰有三个福利是她觉得很划算的。
一个就是打折。现在很多优惠手段都是各种满减、凑单什么的，算起来特别复杂，还不知道最后是不是真的便宜了。
丝芙兰就非常简单，就是直接打折，每年都会有不定期的全场8折优惠，这比什么蹲各种节点等满减，或者送小样，方便太多了。因为作为长期消费化妆品的人，对化妆品的价格就了解的很透，直接打折是最能体现诚意的。
第二个是生日福利。因为一般过生日的时候就会给自己买点小礼物，生日的时候丝芙兰就会赠送生日礼，在丝芙兰的App上兑换就行了，首笔消费还是多倍积分，就很应景。划算和仪式感都有了。

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第三个就是提供各种体验活动的机会。比如像尊美会员日、明星见面会、美妆趋势发布会等等，都会不定期邀请金卡会员去参加。
对我来说其实是很好的线下活动，有点像是美妆沙龙，一方面是线下购物又有优惠，另一方面还要机会看到明星，试用一些新的美妆产品等等。

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本来对于我来讲，买化妆品就属于高频消费。如果每年买化妆品的总金额是差不多的，去哪儿买不是买呢对吧？我去其他地方买，可能还要分别在不同节点，去计算满减、蹲小样。
我去丝芙兰，本身就能保证正品，选择也多。我的消费累积成积分，就可以参加打折活动，日常买的时候，这些积分也能兑换成优惠券打折。而且因为我是金卡会员，享受的一些服务也不错，很省心，何乐而不为呢？
我说我还是不理解为啥化妆品要搞会员。
她说那是因为化妆品对你来讲不是刚需而已。
你想想如果有个游戏平台，里面会发布许多公司的游戏，你刚注册、买游戏就能立即成为会员。等到你买游戏达到一定数量，这个平台每年就会开放四次八折优惠活动，还让你提前下载，你觉得爽不爽？