从工厂女工到600万女性的时尚教主( 四 )


“不能把次品卖给粉丝” , 对大鸭梨而言 , 发一次差质量的产品 , 远比不能按时发货更伤害品牌 , “要是信任没了 , 这生意没办法做了” 。
随后她组建了一个质检团队 , 要求所有产品质检后才能发给客户——也是从那时开始 , 大鸭梨发现自己的复购率在增长 。
复购率是快手特有的一个数值 , 对于以视频社交关系为基础的快手电商 , 这个数值越高 , 意味着回头客越高 , 也意味着信任基础越大 , 换句话说 , “是更多的粉丝选择相信、留下了” 。
从工厂女工到600万女性的时尚教主
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图|大鸭梨和模特一起展示衣服
伴随着复购率提升 , 粉丝和大鸭梨之间的感情也在变化 。
“以前 , 我就是卖货 , 粉丝买了就走了 , 其实大家很少有互动 , 也很少有感情” , 大鸭梨很难回忆起有什么感动的时刻 , 为数不多的感动是曾经有一名粉丝到济宁旅游时 , 在大鸭梨家门口留下了一份手写信 , “但都没能见上一面" 。
但现在不一样了 , 那些“回头客”成了大鸭梨在屏幕那端的老朋友 , 会衷心维护她 。
大鸭梨在一场直播中无意提了一句 , “爱吃上海产的正宗的大白兔” , 过了几天就收到了去上海旅游的粉丝特地给自己购买的大白兔 。
也有粉丝到广州旅游时 , 专程更改行程 , 到大鸭梨的公司去看她 。 见面的时候 , 双方都仿若多年未见的老友 , 拉起了家常 。
行业竞争最激烈时 , 其他平台主播采用价格战和大鸭梨卖一样款式的衣服 , 但大鸭梨的粉丝却“自来水”给朋友安利 , “我是在鸭梨家买的 , 质量有保障” 。
“不能对不起粉丝” , 这是大鸭梨重复最多的话 , 屏幕那端皆朋友 , 真心对待朋友 , 是她每次完成“不可能挑战”的秘诀 。
后记
大鸭梨记得 , 年幼时 , 最贵的衣服是妈妈在青岛给自己的一条紧身牛仔裤 , 裤缝两边有白色条纹 , 那是当时最流行的款式 , 花了50块钱 。
她穿去学校时候 , 许多女孩子跑来问她 , “哪儿买的?”
那是她童年“高光”的时刻 。 从那时候 , 她就有了一个梦想 , “未来开一家服装店 , 把自己喜欢的衣服卖到全国各地” 。
从工厂女工到600万女性的时尚教主
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图|大鸭梨和儿子在一起
但是此后数十年时间里 , 她一直没能如愿 , “100平做不了外地的生意” 。 直到在快手上 , 她接到第一笔外地的订单时 , 才发现自己童年的梦想 , 实现了 。
后来去做自己的同名品牌 , 也是希望自己能给同样审美的朋友提供更多质量优秀、自己喜欢的衣服 , “毕竟女孩子谁不喜欢好看的衣服呢”?
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图|大鸭梨获得快手616品质购物节国潮主播TOP1
像大鸭梨这样起身草根 , 有着独特审美的女孩子还有很多 。
从工厂女工到600万女性的时尚教主】她们将各自的热爱与梦想注入穿搭中 , 形成了快手电商潮流类目的别样风景 , 或日系、或甜辣、或通勤……
她们在屏幕之间展示着自己 , 解读着自己心中的潮流 , 寻找着和自己有相同审美的家人 , 并通过快手这个平台 , 探索着潮流的方向 。
在这里 , 潮流不仅仅是穿搭 , 而是每个人对待人生的态度 。
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在大时代下 , 每一个小人物都值得被看见 , 每一个小人物都不普通 。