存量竞争时代,品牌如何实现全链路智慧增长
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深响原创·作者|萧拙
一片“平淡”声中 , 今年的618落下帷幕 。 但如果把目光移出传统电商平台 , 会发现变化其实一直在发生 。
以第二届“微盟616零售购物节”为例 , 这场购物节的主办方微盟并非电商平台 , 而是为品牌提供私域全链路营销的智慧商业SaaS服务商 。 角色的不同 , 意味着微盟的“造节”思路也会迥异于传统平台 。
多数电商大促以线上为营销和交易的主场 , 但2.0版本的微盟616购物节已经从纯线上带货转变为了“线上+线下联动”——在线下 , 微盟联合诸多品牌打造“潮流星球快闪店”聚集客流;在线上 , 616购物节则以视频号+小程序完成转化沉淀 。
联动线上和线下的同时 , 不同于诸多大促活动以平台为主体的做法 , 微盟616购物节让合作品牌商“唱主角” 。 据报道 , 自6月10日开始 , 百家品牌已在自家视频号开启品牌直播 , 为微盟616购物节蓄势 。 同时 , 微盟616购物节还推出了“百+计划” , 即扶持100家品牌在视频号开播 , 并提供朋友圈广告曝光 , 通过微信公域为商家视频号直播引入流量 。
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早年电商大促的火爆 , 对应的是线上流量红利的爆发 , 品牌只要占得入驻先机 , 便能在电商大潮中乘势起飞 。 如今 , 行业已经进入存量挖掘阶段 , 需要新的增长路径 。 和平日里熟悉的电商大促、直播带货相比 , 微盟616购物节几乎处处都有不同 。 而拆解这些“不同” , 正是看清行业趋势、以及微盟意欲何为的关键 。
“不同”背后 , 有何玄机
总的来看 , 微盟616购物节与传统电商大促活动的差异 , 以以下三点最为显著:
线上线下联动 , 聚流成河
这是个注意力极度碎片化的时代 。 在零售场景中 , 无论是种草、选货 , 还是交易、复购 , 消费者的购物行为已经不再发生在某个特定平台 , 而是分散在不同的渠道 。 此情此景下 , 如何把这些分散的流量聚到一起 , 串联到“触达-交易-沉淀-复购”的链路里 , 是品牌方当前的大课题 。
从业者显然已经看到了这个趋势 , 品牌方的营销投放动作会有多渠道布局 , 旗舰店也开进了不同平台 。 但如果仅仅发力线上 , 则会错过来自线下的“流量洼地” , 甚至错过搭建更完善流量闭环的可能 。
从616购物节的设置来看 , 在布局线下方面 , 微盟已经形成了一套高效导流的方法论 。 以在上海静安嘉里中心 , 微盟联合诸多知名品牌打造的“潮流星球快闪店”为例 , 为了帮助品牌高效导流、沉淀私域流量 , 微盟设计了一系列创新玩法:比如 , 消费者可以通过线上打卡参与游戏互动 , 连续签到可以领取礼品;打卡快闪店的消费者 , 可以通过商品前的太阳码 , 扫描直达品牌小程序页下单等 。
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上述动作不仅是为了触达线下客流 , 微盟616购物节想做的 , 并非帮品牌方造个“一次性”的势 , 而是想让相关投入能发挥更长效的价值 。 这一点 , 在微盟616购物节的公域私域互通设计中同样有着清晰体现 。
公私域互通 , 瞄准长效ROI
目前 , 公域流量越来越贵是不争事实 。 即使以直播带货为代表的新兴营销方式带来了新的红利 , 但主流的直播带货仍在公域流量中进行 , 影响力仍归属于人气主播和平台 。 一场直播下来 , 品牌方需要付出不菲费用 , 且这些投入更多是“一锤子买卖” , 对于之后的增长和品牌建设帮助不大 。
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