Adobe奇葩续费机制被网友狂喷 一不留神就扣2500( 二 )
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但问题的关键并不是Adobe隐瞒规则 , 而是它标明的规则并不是在用户一眼能看到的地方 , 而且理解起来真的有些费劲 。
比如年费订阅制度、50%违约金这些规则 , 要么是需要经过一番咬文嚼字才能明白 , 要么是藏在用户订阅时很难注意到的死角 。
而且和其宣传语“7天免费试用”的字号大小比起来 , 真正描述规则的字实在是太小了 , 人们很难注意到啊!
以上迷惑操作不禁让人想发问:
这些应该是合理的吗?
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还有人提到 , 这一年度订阅计划其实也不存在折扣 , 和原本需要支付的费用一样 。
而且还不只是这一份订阅规则是如此 , 有网友表示Photograph月度计划也用了同样的伎俩 。
我不理解为什么一个大公司要这样做 。
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Adobe付费一直饱受诟病
虽然Adobe此次的事情引发了不小的争议 , 不过如果你是个老用户 , 那你可能会对此不觉得稀奇了 。
因为“付费” , 始终是Adobe绕不开的一个话题 。
单就取消订阅还要收取额外费用这事 , 早在去年4月便在Twitter上引发过一次不小的热度 。
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而且有一说一 , Adobe的这个价格 , 可能对于非专业玩家来说 , 确实有点小贵 。
例如打着“最优惠价格”的打包套餐 , 每月就得花上个52.99美元(约337元) 。
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而且各个地区的价格还不一样 。
例如在中国 , 上面那个套餐价格就直接飙升到了6942元一年……
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那么接下来的一个问题便是 , 在取消订阅的时候 , 该如何避免或减少损失呢?
网友们对此就给出了小妙招:
先别取消订阅 , 然后换个更便宜的套餐;在新的订阅方案里的“免费试用期”里 , 再取消订阅 。
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不过这种像是和官方“斗智斗勇”的行为 , 也着实让人有些哭笑不得了 。
也有人干脆使用法律武器来保护自己的消费者权益 。
有德国的网友致信官方 , 表示他们违反了消费者权益法 。 还有美国网友呼吁大家都去和所在州的消费者事务局反映情况 , 虽然解决问题的周期会比较长 , 但至少是一个有效的方法 。
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还有网友留言表示 , 这方面或许要学学苹果了 。
因为苹果上的应用都是通过一个统一的支付平台来付费 , 所有的规则都是更加公开、透明的 , 而且还能随时退订 。
国内APP也难逃“心机续费”
说起APP或软件收费不合理 , 这事儿我们可太熟了 。
国内不少APP大促特惠的背后 , 往往藏着更深的套路 。
此前上海消保委就曾点名多家APP会提前自动续费 , 其中都是我们常用的视频、外卖、音乐APP 。
有的甚至提前了3天续费!
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但这还只是APP套路我们的方法之一 。
更多时候 , 人们只因想看一部剧、使用某一功能 , 然后就莫名其妙开通了会员……实在是令人无奈 。
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