联通人才、企业、生态，巨量学要做数字营销职业教育的立交桥深响原创·作者

文章图片
深响原创·作者｜亚澜
万万没想到。
在人们印象中“重度”依赖线下的泡泡玛特线上线下的收入已经从2018年的二八开变成了2020年上半年的四六开；
“传统”的电器国民品牌海尔冰箱竟然开启了全员直播；
今年光是在抖音618好物节上的直播总时长就达到了2852万小时，相当于3000年；
蓬勃发展的数字经营业态让今年短视频和直播电商领域从业人员超过了600万，过去一个主播张罗全场的流程，现在细化出了主播、副播、控场等分工，一场成功的品牌直播背后是一个几十人甚至上百人团队的紧密配合。
变化来得太快。企业从不懂互联网、抗拒数字化，到接纳互联网、把互联网视为带量的新广告渠道，再到现在，互联网进入“实体时代” ，成为生意经营必不可少的阵地。时代变了，红利果实的摘取方式变了，那怎么才能做好数字化的生意、打开新的增长空间呢？
一切问题都归根到了“人”身上。

文章图片
老板不懂、员工不会、学校不教
道理大家都懂，但怎么开启数字化经营的增量大门，教科书上并没有给出标准答案。
李明曾是一家连锁品牌的直播电商负责人，在摸索出一系列增长方法后他决定创业，把自己在行业里沉淀出来的方法论以业务咨询/代运营等方式“赋能”给其他希望抓住时代机遇的人。但当他带着经验与团队去向客户梳理具体方法时，他才意识到“数字化经营”这件事对于大多数企业家/创始人来说有多难。
“大部分老板是有心无力，既焦虑又束手无策，他们知道数字化能带来增长，特别是看到同行的成绩分外眼红。但自己做，确实很难找到突破口。 ”李明告诉「深响」：“我们遇到了两种比较麻烦的客户，一种是想把这事完全「甩」给供应商，给你一笔预算，给我创造奇迹。这是很难的，因为实际操作过程中需要各部门的配合，比如可否根据直播的特点反过来定制直播款的产品，这些都不是一个供应商能调动的资源；另一种则是不信任，反复干预插手，用自己过去做线下生意的经验来武断线上的情况。 ”
如他所言，数字化经营是绝对的“一把手工程” ，老板跟不上时代节奏，公司就很难与时代红利共舞。胶卷巨头柯达错失数码机遇、诺基亚被智能手机颠覆……这些都是在“数字化”上慢半拍的代价。这也难怪“60后”物美集团创始人张文中会深刻感叹：“当今是数字化时代，如果不能跟上数字化的步伐，不能够实现传统产业的数字化转型，企业就将一事无成。 ”

文章图片
“老板”是第一道坎，好在数字化浪潮已经“铺天盖地” ，越来越多的一把手从意识上“上车了” 。接下来面对的第二道坎则是执行层面的事情——员工是否掌握数字化经营的具体方法？这个每天都在快速变化的领域里，如何保持活力，保持进步？
情况有点糟糕。企业的需求和员工的素质、市场人才的供应之间存在着巨大的鸿沟——据《中国短视频和直播电商行业人才发展报告》，新业态带来旺盛人才需求， 500万人员缺口巨大，市场对主播、达人、运营等核心岗位能力要求很高，但从业人员水平大部分处于初级阶段；从业人员自评与他评存在认知差异，相当多的从业者从未接受培训。