二八法则之下,中小商家如何逆袭?( 二 )
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图/摄图网 , 基于VRF协议
知麻影院电视是一个智能投影仪品牌 , 从进驻抖音电商到销量千万 , 仅用了2个月 。 2020年前 , 这家公司一直是做线下渠道 , 线上经验几乎为0 。 它是如何在抖音电商上找到自己的突破阈值的?
我们先来看它的发展历程:今年7月注册电商 , 8月2日正式开播 , 8月11日做到了单场销售额破10万 , “当我们在传统线下渠道发展受阻时 , 这绝对是一剂强心针 。 ”知麻电商总监陈梓文在“抖in大赢家”新势力商家思享会上表示 。
随后知麻电商似乎找到了关键密码 , 即起步初期至关重要的流量 。 在对流量抱着敬畏之心的态度下 , “8月25日到27日连播3天 , 销售额破了100万 。 ”在陈梓文看来 , 这是一个非常重要的时间节点 。 “好像突然就开窍了 , 到了10月份 , 开播2个月的时候销量破1000万 。 ”
在复盘时 , 陈梓文认为抖音电商是一个效率奇快的平台 。 “在抖音电商 , 我们可以实现品牌内容的触达和转化 , 并且在抖音818新潮好物节结束后成功登顶抖in爆款榜投影品类top1 。 ”
开播前有想过参照其他商家的成功经验 , 比如美妆、服饰品类等 , “但看遍抖音 , 发现品类不同 , ‘拿来主义’不管用 , 还得自己不断调整内容和形式 。 ”陈梓文称 , “虽然目前已经实现了千万突破 , 但知麻电商依然没找到一个‘爆款公式’ 。 ”
品类不同 , 消费者的兴趣点、消费习惯等方式都会截然不同 , 即使同一个消费者 , 不同时间段、场景甚至刷抖音时的心情 , 都会影响其购买行为 。
对此 , 陈梓文强调 , “知麻电商一直倡导一种理念 , 粉丝因为兴趣来到直播间 , 我们就好好聊聊、好好互动 , 产品怎么样 , 消费者能获得怎样的价值 , 能给到的福利等 , 都讲得明明白白 , 强调和消费者间的互动消费 , 拒绝冲动消费 。 ”
这种和粉丝交朋友的无心插柳之举达到了意料之外的效果 。 “有一次 , 直播间突然涌进来300多人 , 这个量级对我们来说挺大的 , 粉丝关于产品的问题也蜂涌而至 , 主播完全顾不上一一解答 。 有好几个老粉丝就在公屏上主动回复问题 , 有新粉丝就开玩笑问‘是不是托’ , 我们老粉丝也很可爱 , 一面否认一面说要公布自己的抖音号证明自己 。 ”
到这个阶段 , 知麻电商已经实现了从0到1的蜕变 。 “我们开始和抖音电商的行业小二对接 , 抖音电商官方也给予我们扶持 , 帮我们重新做了团队的结构布局 , 以及给到投流团队一些流量分析 。 ”后续团队开始和达人合作 , 上了罗永浩直播间 , 当天销量也是top5的成绩 。
在他看来 , “从0到1的过程需要商家自己去尝试 , 找到适合自己的路 , 但从1到10时就必须要平台的‘配套设施’跟上 , 才能走得更长远 。 ”
这是新势力商家在抖音电商上快速成长故事之一 。 其实 , 在抖音电商这个不一样的生意场上 , 新势力商家能发挥的空间还很大 。
数据不会骗人 。 抖音电商官方数据显示 , 截至2021年6月 , 抖音电商商家自播销售额达到了去年同期的7倍 。 值得注意的是 , 其中成长最快的 , 都是更适合抖音电商的品牌 。 这也意味着 , 即使生意规模很小 , 一旦理解了抖音电商的生意经营规则与玩法 , 就一定能找到自己的破局阈值 。
3、扶持新势力商家 , 抖音电商的底气何在?
没有任何一种商业形态可以永恒 , 电商的变化更是日新月异 。
先来看消费人群的变化 。 95后以及00后已撑起整个新消费市场 , 数据显示 , 95后是抖音电商增长最快的人群 。 这个被称为Z世代的人群所追求的是取悦自己 , 他们不妥协 , 乐于为自己的兴趣买单 。
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