据阿里巴巴发布的兔年春节暖消费报告显示:春节期间高德打车聚合平台助老打车服务人次同比增长32% , 老年人使用手机叫车的频次增长了10% 。 同期全国助老打车暖心车站的“码召”人次也同比增长16.3% 。
其实高德打车一直很关注老人出行体验 , 2021年10月 , 在全国老龄办指导下 , 中国人口福利基金会、中国老龄事业发展基金会、高德打车联合发起“助老暖心出行计划” 。计划启动以来 , 上线助老打车功能、建设助老打车暖心车站、发放助老就医出行补贴、开展助老打车志愿服务等多项行动陆续实施 , 帮助老年人解决出行“第一公里”的困难 。
截至目前 , 全国已有31座城市建设助老打车暖心车站 , 共启用暖心车站3300余个 。 老年人使用高德打车的助老打车功能也非常简单 , 在助老打车暖心车站或投放智慧助老打车海报的公交站台 , 使用微信、支付宝或高德地图App扫码 , 进入助老打车功能 , 点击“呼叫出租车”按钮即可一键叫车 , 不需要手动输入起点和终点 , 目的地可以上车后再与司机当面沟通 , 甚至还可以现金支付订单 。 真正给老年人带来“无障碍”的叫车体验 , 帮助老人跨越数字鸿沟 , 享受出行便利 。
高德打车数据显示 , 助老打车暖心服务逐渐为老年人所接受 。 今年1月16日至24日 , 高德打车聚合平台共提供助老打车服务人次同比增长32%老年人使用手机叫车的频次增长了10% 。 累计服务里程最多的5个城市分别为是上海、北京、成都、广州和杭州 。
不仅如此 , 高德打车还向老人发放助老就医出行补贴 , 在北京、上海、广州、深圳、杭州等10多个城市 , 面向年满60周岁的老年人发放 。 每位老年人每个季度可以领取50元补贴 , 每年累计200元 , 用于减免就医出行中的打车费用 。
“助老暖心出行计划”遍地开花、深受老年人用户欢迎的同时 , 也得益于高德打车“好的出租”计划顺利进行 。 2020年11月 , 高德打车宣布启动“好的出租”计划 , 目的是助力巡游出租汽车数字化升级 。 截至目前 , 高德打车 “好的出租”巡网融合数字化升级解决方案已经在100个城市落地 , 不仅有北京、上海、深圳、天津等一线城市 , “好的出租”巡网融合合作也在云南昆明、甘肃兰州、西藏拉萨、四川阿坝等多个西部城市也相继落地 。 高德与各地出租公司合作的越多 , 接入的出租车公司越多 , 运力越充足 , 老年人使用高德打车越方便 。
另外 , 高德打车联合巡游出租汽车企业 , 在各巡网融合平台上 , 为出租车驾驶员网上接单提供车费垫付、空驶补偿等服务 , 并大幅提高了春节期间的出车补贴 。 高德打车数据显示 , 2023年春节期间 , 巡游出租汽车线上服务次数同比增长36.4% , 线上接单的每小时收入同比增长11.7% 。
【圣诞节|高德打车春节期间助老打车服务人次同比增长32%】据了解 , 高德打车助老暖心出行计划正呈现多点开花、多方合作、多样服务的“三多”趋势 , 而且还在持续中 。 高德打车“好的出租”计划也在继续推广中 。 相信在不久的未来 , 老年人出行“数字鸿沟”终究会逐渐填平 。
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