轻橙时代|圈不住用户?不是你没流量,而是你“没文化”( 二 )



因为圈层可以引发「围观效应」 , 所以一样的营销预算 , 可以引发更多的自传播 , 带来更大的话题效应 , 为企业节省更多的营销成本 。
圈子的传染性和围观效应 , 其实都是因为圈子成员内部形成了牢不可破的同好关系 。 这种紧密的关系 , 让圈子成员之间不停地交流、让圈子外的成员啧啧称奇 , 从而让圈子有了更大的传播势能 。 所以 , 圈层营销的关键 , 其实是经营关系 。 这个关系 , 不仅指品牌和用户之间的关系 , 还包括用户和用户之间的关系 。 在前些天腾讯视频发布的22年综艺节目片单中 , 我看到两个现象:一个是综艺研发 , 会从一个文化圈层入手 , 进行综艺内容的孵化 。 比如 , 讲推理的《推理计划·11号公寓》 , 看音乐剧的《现在去演音乐剧》 。 尤其是脱口秀这个圈层 , 腾讯视频一口气推出了四档节目:《脱口秀大会5》《脱口秀扩列计划》《脱口秀跨年2021》和《毕业季脱口秀》 。

另一个是 , 综艺内容的生产逻辑 , 从原来的“任务设置” , 进化为“关系的产品化” 。 过往的综艺逻辑 , 大多是用游戏任务来驱动节目走向 。 比如 , 安徽卫视的《男生女生向前冲》 , 观众看的就是哪个选手能闯过复杂的关卡、哪个选手又失足落水了 。 但像《脱口秀大会》这样的综艺 , 看似是脱口秀选手之间的艺术PK , 实际上看点在于评审和选手、选手和选手之间的艺术思辨 , 这些个微妙关系形成了社交话题 , 才让节目有了看点 。  
我想说的是 , 像腾讯视频这样的平台已经遵从圈层逻辑孵化内容 , 企业得营销盯紧平台趋势、媒体脉搏 , 才能事半功倍 。 要想做好圈层营销 , 我们先来追溯一下圈层的本质 , 即圈子是怎么形成的?02
圈层是怎么形成的?
从附近的消失 , 到文化ID的诞生《十三邀》有一期节目 , 许知远采访了人类学家项飙 。 项飙提到了当代社会的一个现象 , 叫“附近的消失 。 ”

我们对互联网大厂的工资体系密切关注 , 对世界大学的排名了如指掌 , 但我们却不知道对门住的人是谁?附近最近的菜市场在哪?我们居住的社区 , 正在成为我们要抛弃的东西 。 我们经常抱怨大城市没有人情味、没有家的感觉 , 但当我们回到老家后 , 一样会重复之前的模式:宅在家里 , 通过虚拟的互联网和世界发生联系 。 我觉得 , “附近的消失”可以完全解释圈层是如何形成、如何变化的 。 圈子 , 本质上就是人的连接 。 当一群人以某种原因连接在了一起 , 就形成了圈子 。 最开始 , 人们之所以会聚集、形成一个圈层 , 主要是自然因素在起作用 。 比如 , 河南人、法国人、中国人、黄种人、黑人、苗人、汉人……这些就是最原始、最大的圈层 , 而这些圈层能够形成的原因主要是地域和血缘 。 当城市渐渐崛起后 , 人们对圈子的划分 , 开始有了社会因素 。 比如职业 , 中国古代社会里 , “工农商学兵”就是五个最大的职业圈子 。 中国职业作家联盟、制片人协会、鹅厂……这些都是用职业身份 , 对不同圈层进行划分 。 而当互联网出现后 , “圈层”这个词开始被反复提及 。 虽然“附近”在消失 , 但是圈层的聚集 , 却比以往任何一个时代都多 。 互联网的出现 , 大大降低了人与人之间的连接成本 , 让不同的人连接起来更容易 。 过往 , 如果你是个养狗人士 , 你可能很容易在小区里找到汪星人的家长群 。 但是如果你喜欢养蜥蜴、蟒蛇、变色龙呢?你恐怕都不敢和邻居提这件事 。 现在 , 类似“养爬”这种小众癖好 , 都可以很容易在网上找到一大群同好 。 而且 ,现在的圈子更多是文化上的自发聚集 , 而不是社会上的被动聚集 。 一个人 , 他可能明面上是中国摄影协会的一员 , 这是他的社会身份 , 是即便他不喜欢也没法改变的事实 。 但他同时也可能是朝阳公园悦跑团里的副团长 , 这是他的文化ID , 是他不会公开宣传、却是自己主动选择的身份 。 从附近的消失 , 到文化ID的诞生 , 我想告诉大家一个道理:任何圈子、圈层的形成 , 都要有一个“连接理由” 。 过去 , 这个理由可能是地域、血缘、职业这些自然和社会因素;当下 , 这个理由更多的是兴趣爱好这样的文化因素 。 所有的社群 , 本质上就是一个圈子 。 你的品牌圈子在靠什么维系?5折优惠券?还是兴趣爱好?如果你的圈子没有让用户找到自己的文化身份 , 这个圈子只是一圈拦不住人的栅栏 , 用户抬抬腿就迈出去了 。 圈住了用户 , 只是栓了用户的手脚 。 而让用户形成圈子 , 才是拴住了用户的心 。 品牌主之所以没法让用户形成圈子 , 不是因为没钱、没技术、没团队 , 而是因为“没文化” 。 品牌只有让用户找到属于自己的「文化身份」 , 才能让用户形成圈子 。 我们先来看一些常见的错误示范 。 03为什么你的圈子 , 圈不住用户?