美团|从精细到最优，如何构建新数字经济下的工业互联网决策大脑？( 三 ) 陈亮

所以我们聊完了数据驱动和决策导向，我们再来看一看另外两个维度，那就是寻找最优和快速前瞻，我们会经常看到这样四个维度的问题，第一个问题叫看不清，市场需求是在波动，我们永远没有办法去管理或者说控制这样一个不确定性，到底应该怎么样发生？我们甚至也没有很好的方法，去精准的预测这件事情会在什么时间、以什么样的事情发生？第二个难点是什么，叫做靠人工，我们去服务了非常多的企业，你会发现他去做很多这些决策问题，日常运营决策问题，就是我怎么样用最少的车去按时完成所有的配送？怎么样在每条产线，每个时间、每个东西应该生产多少？去安排这样子的计划使得我的产能利用率最高、使得库存成本最低等等这些问题的时候，我们靠的是老师傅的经验。我们不是说这样子的方式方法它是错误的，或者它是完全不好的，并不是这样，它已经能够支撑这个企业成为龙头企业，它一定是有它的核心的价值和道理。但是这样子的靠人工，距离那个所谓的最优决策是不是还有差距？这个事情是值得我们关注的，我们的目的不是为了替代老师傅，我们的目的是为了让老师傅的经验变得向那个最优决策无限的靠近。那第三件事情就是效果差，当你能够像那个最优决策靠近的时候，你的效果就会越来越好，这些效果一定是反映在企业日常运营过程当中的核心KPI当中。我们这几年服务下来，最早的时候，还会有客户去问我们说，你们和一个咨询公司有什么区别？但是做了一两年之后，他会发现我们和战略咨询公司完全不同，因为这个你在运营层面上去支撑企业的调度决策问题的时候，他一定是能够通过量化分析的指标来告诉你，我在库存成本上节约了多少钱，我在订单满足率上提高了多少个百分点，我的产能利用率提升了多少，我的产能浪费降低了多少，甚至我的碳排放指标能够合理利用了多少，节省了多少。这些是我们需要通过更好的效果、更优的决策来做判断。最后就是难应变，简单说我们的企业主，我们设想每一个人，都是企业的核心决策者的时候，你看不清、靠人工、效果差、难应变，是你想要去实现，从数据驱动到决策导向链条打通当中的拦路虎。所以我们说工业互联网，其实需要一个大脑，我们讲工业互联网概念不是一个新概念，工业互联网也在国家的倡导下，已经做了很多的基础设施建设。我在这里列了四个要素，国家给我们提出的要求，对于工业企业、制造业企业能够在未来十年，甚至更长的时间，能够引领一个新的潮流和时代，你必须要有能力去做这四件事，智能化生产、个性化定制、网络化协同、服务化延伸。这四个事情仔细解读，你会发现它能够完美的映射到，我们刚才去聊的靠人工、效果差、看不清、难应变这些核心的问题上去。就是我们需要通过一种在工业互联网，这样一个基础设施架构下，我们能够解决这些问题的核心机制，所以基于我们之前的服务经验，我们去做了整个工业互联网里面的、平台应用层里面的决策大脑这件事情。工业互联网是一个庞大的概念，这里面有硬件层面的基础设施，这里面有网络层面的互联互通，这里面有安全层面的大量建设，同时还有平台应用层面的核心能力。那我们是在这个平台应用层，去帮助企业做资源调度，这个资源调度其实是可以从多个维度来展现的。它从面向设备层面的监控维修管理，到面向生产层面的协同计划，物料分配、生产计划等等这些看上去细枝末节，但实际上能够创造真金白银效益的决策问题；再到面向运营端的协同，产销协同、多工厂协同、交付协同、物流协同等等；最后再到面向产业链，当你真的变成一个工业级的互联网的时候，你的信息互通所带来的不仅仅是信息互通，它是基于信息互通层面上的资源调度的智能化和优化，而这些优化对应到你的企业内部和企业引领的产业链里面，一定是真金白银的，而且是巨额的真金白银的效益提升和成本节约的。这是我们这几年在做企业服务，慢慢成为中国领先的智能决策公司过程当中，我们迈过的槛、趟过的路、沉淀出的一些经验。通过一系列的服务方式和能力，能够帮助企业或者产业链，能够建立起刚才的这样一个工业互联网决策大脑的能力。