年夜饭|2022年，零售科技将批量涌现“智能链主”？( 二 ) 电子商务|生鲜电商|深圳市

线下走访中，多位用户告诉「数科社」，商场变得越来越大，衣食住行吃穿游乐玩包容得越来越多，不少消费者进商场后“找不着北” ，都希望能快速准确地找到店铺或物品，有了机器人带路和指引，增加了不少购物乐趣。
不只是一线城市，智能机器人导购也开始在四五线的小城市多点开花。在宁夏银川的童话KTV、大悦城商场、万达广场，部分酒店，也有越来越多的机器人上岗对接个性化购物要求和体验，引导消费者参与到数字化精细服务的新场景和新体验中来。
不过机器人导购是点与点的连线，而AR智能导航则可以让消费者拥有更多画面感。现阶段，一些商场等娱乐休闲场也都上线了与自己匹配的AR小程序，从主页面打开AR智能导航，系统定位后，消费者就进入虚实交互的空间。这种AR导航是将空间图像上传到云端，通过云端的计算能力实现空间的图像识别，从而准确定位消费者的位置，定位的级别从米级定位能精确到厘米级。

世界变了，互联网变了，消费者变了，一切都在变，零售行业要变，以人为本的理念更要变。不是取缔，而是升级优化。零售新时代写下的注脚是，在增加消费者体验感，提升更加便利服务的同时，为企业带来质的提升，和成本的节省。
全景融合，重构人与零售的逻辑，零售新时代不止零售，更是成为助推实体经济破界成长的数智引擎。
02丨数智生长，产业共振
【年夜饭|2022年，零售科技将批量涌现“智能链主”？】作为支持零售企业运营的后端，供应链管理和物流运作，也是零售新时代未来发展不可忽视的实践之道。谁能更快，更智能，更科技范，谁就更能跑在最前面。
而随着IoT、AI和云计算等新兴技术的快速演进与应用，商品生产、进出货、供应链管理等后端的数字化改造有了巨大的挖掘空间，如今的供应链正逐步走向科技化、智能化，智能物流也已成为新蓝海。
根据艾瑞咨询披露，预计到2025年市场规模将接近百亿元水平。其中，在智能物流的子领域中，智能仓储、分拣系统、智能运输等细分市场也早已突破百亿空间，市场增速迅猛。
落地现实，智慧零售如何在零售商为主导的前提下，提升全链路运营效率？
背靠大数据、人工智能、云计算、5G、区块链等底层先进技术，京东物流在产业供应链上，面对制造业企业上下游信息割裂、库存水平高、配送时效慢等典型问题，提供了一整套智能解决方案，让库存水平降低了30% ，配送频次从每周2-3次提升到6次；在产地合作中，通过山东临沂平邑智能云仓项目，打造了电商进村和物流进村的“平邑模式” ，通过四大自研技术产品，让产地日处理量订单超过10万单；基于京东和达达集团深度协同打造的海博系统，目前已经部署应用超5000家实体零售门店，帮助更多品牌商家解决了数字化升级和全渠道发展的痛点。

根据阿里云官网，阿里针对商超连锁的解决方案中打造了数据中台和业务中台，前台通过大数据AI分析进行营销推广，后台包括ERP、仓储管理等模块。其中中台有机衔接稳定的后台系统和灵活多变的前端业务场景，通过抽取后台系统的数据，以共享服务中心的方式，为前台的各种业务场景提供统一调用服务，保证数据一致性；同时，采用微服务架构构建的中台，可弹性伸缩，支撑高并发访问。
值得关注的是，我们大讲特讲零售供应链的时候，往往会忽略一个关键群体，那就是乡镇零售商不应该被零售新时代的数智化颠覆远远抛在身后。