腾讯：社区团购切走前10商超企业378亿份额在2021中国生鲜零售大会上

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在2021中国生鲜零售大会上，腾讯智慧零售垂直行业生态总经理何迪发表了腾讯智慧零售针对商超市场的未来目标计划，以及对社区团购市场的重要看法。
有几个点值得重点说下。
一、微信小程序于实体生鲜及商超行业的年交易额突破300亿， 2022年目标要做到500亿。
二、会有新的流量玩法，会输入更丰富的中心化流量，为商超企业提供10%到20%的启动流量。
三、何迪对社区团购也发表了一系列观点，其认为，社区团购2021年的交易额在3000亿左右。头部实体商超相对2020年降低了大概10%到15%的销售，社区团购在这里面可能有一半的贡献，或者说负一半的责任。剩下的一半则基本上是由直播电商（带来），包括其他一些社区生鲜店造成的影响。
何迪认为，社区团购业态会继续存在， 2022年可能不会爆发增长，但仍然会是其他渠道的重要竞争对手。
下面，《商业观察家》通过口述整理方式，将何迪的演讲内容部分展示。

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我们部门是2018年成立的，腾讯智慧零售经历了整个行业从开始建自己的私域流量到全域打法的流程。今天我分享一下腾讯这两年看到了什么、接下来整个行业怎么走，以及腾讯智慧零售的一些想法。
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下滑
先拿这个图出来定一个基调。

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从2021年上半年开始，我在和很多同仁沟通中发现一个很有意思的数字，大家同店销售都有非常一致和明显的下滑，相对2020年上半年来说，基本是一个10%到15%的下滑。
当然，这里面有一部分是因为疫情的影响，（相比疫情前的2019年）整个商超生鲜的业绩还算不错，有一个行业8%的增长。但是总体来看，因为疫情的出现，延缓了线下商超生鲜的上涨趋势， 2021年不但吃掉了2020年的上涨，还出现了进一步的下跌。
我们做了一个简单的测算， 2021年12%的下跌对头部十家超市来说，可能带来了700亿到1000亿的销售额（损失），基本跌掉了一个永辉，或者跌掉了一个沃尔玛的体量。
但是反过来说，这样的趋势不是发生在2020年，不是疫情带来的下滑，疫情反而从某种程度来说，是延缓和阻止了这个下滑。（2021年相比2020年同比下滑，但相比2019年疫情前还是增长的。）
如果我们看整个行业，再往前看，近20年以来，整个行业大的变化是三次，第一次是2000年，当时正好是像沃尔玛、家乐福这样的外资商超进入中国，这是一个迭代传统百货渠道的过程。
到2012年、2014年的时候，当时整个淘宝和京东的业务有非常大的增长，从那时候开始，我们很多线下商超的同仁已经在考虑自己能不能做电商，能不能做一些全渠道业务了，但是这个思考时间比较长，我们看到一直到2018年开始的时候，才有了一个真实的（全渠道销售）体量。这是我们看到全渠道业务的变化。
如果我们再稍微总结一下这三次变化，我们发现这个驱动力也比较有意思。第一次剧变的驱动是通过货驱动，整个商品达到一定的规模，现代化的零售进入中国，这背后支撑的是ERP、WMS这样的数字化基础体系的建立。
第二次剧变是场驱动的，从线下的场到线上的电商场。
现在看到的2018年开始的第三次驱动，可以真正说是从人驱动的，这个从人驱动不仅仅是代表了手机使用时长的增长，包括微信在内的APP占用了大家非常多的生活时间，同时也看到，由于新世代消费者的兴起，他们的需求变得更加丰富和零散，驱动我们看到从传统的线下卖场和电商结合的形态，变成了目前经常看到的全渠道的形态。