唯品会|Z时代消费崛起，生意逻辑变了，天猫京东唯品会率先出手京东|天猫|电子商务

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最近，一直看到有商家朋友抱怨，说现在做电商太难了，总是摸不准消费者的喜好。结果一看，他们大都还是按照原来的电商逻辑，而忽略了现在的消费主力军，生意当然不好做。
【唯品会|Z时代消费崛起，生意逻辑变了，天猫京东唯品会率先出手】
原来的电商逻辑是怎样？讲究性价比和个性化。那现在的消费主力军都是谁呢？就是Z世代。 “Z世代”指的是1995年到2009年间出生的人群，现已占据全球人口的三分之一，在中国市场， Z世代人口规模已接近3亿人，去年撬动了超过5万亿的消费空间。
作为“网络原住民” ， Z世代享受着经济全球化、数字化和社会发展带来的复合红利，具有洞开的眼界和强烈的自我意识，因此他们的消费喜好和前几代人是有明显不同的，总结起来共有以下几点。

第一， Z世代会清醒的花出每一分钱。目前有超过七成的Z世代更喜欢通过自媒体、B站和小红书等平台的“开箱视频”来了解品牌信息。他们会更追求精打细算，不盲从，不冲动消费，相较于营销手段、炫目广告、折扣甚至颜值， Z世代消费者最为关心的始终是产品质量，不是钱该不该花，而是值不值得花。

第二， Z世代更偏爱体验式消费。要知道， Z世代生活的时代物质条件优渥，与此同时阶级固化，社会流动性变差，个性化、新奇、能够让Z世代更自由地探索自我的深度体验才能引发他们的好奇心，前去打卡消费，这也反映了当代年轻人对美好生活的向往。

Z世代对服务也有着更高要求。换句话说， Z世代买东西除了看中商品本身，还对交易过程中的客服、物流、售后等都有要求，根一项调查数据显示， 46.3%的Z世代认为“全面、周到、可触达的服务” ，会严重影响购物决策，因此Z世代消费并不会才随大流，而是有着更多自己的思考。

不难发现， Z世代的消费需求已经有了明显改变，基于此，如今各大电商的底层逻辑也在潜移默化地发生变化。
比如阿里，进行架构调整，将淘宝天猫全面融合了，主动对消费者和商家服务能力进行升级。而京东则是埋头发展物流，提升物流效率，将“快”做到了极致，以物流为王牌，甚至覆盖到很多偏远的农村。还有唯品会，一边深入品牌供应链深度放价，持续让好货有好价。一边线上线下融合，推动实体经济发展。还联手顺丰坚持搞上门换货，把服务做到行业天花板。

这些变化，其实都在将服务和消费者体验放在最重要的位置，不过Z世代并不会被局限于一家平台，而是在各大电商那个平台之间“反复横跳” 。毕竟阿里商品齐全，京东物流快，唯品会正品特卖便宜有保障， Z世代买东西前都会仔细对比几家，看好了在下手。关键大家还很热衷薅羊毛，比如各个平台办活动的时候，唯品会的超级大牌日等，都是购物的好时机。

总的来说， Z世代的消费崛起，正在形成一些新的消费趋势，消费者的视线正从商品个体，扩大到消费的整个链条。而中国电商也将形成百花齐放、百舸争流的状态，并稳步走向稳中求进的高质量发展，这才是愈发成熟的中国市场！