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1月20日 , 工信部在2021年工业和信息化发展情况新闻发布会上 , 公布了首批适老化改造验收成果 , 共有217家网站和APP通过验收 。 达达集团旗下京东到家APP作为首批入选的43个适老化改造APP , 经过工信部测试后通过验收 , 并得到各界高度认可 。 老年消费者进入京东到家APP点击右下角“我的” , 点击“设置”图标 , 点选“长辈版模式”即可开启长辈版 。
当数字化遇上老龄化 , 帮助老年人跨越“数字鸿沟” , 让数字化技术惠泽“银发族”势在必行 。 作为科技企业 , 达达集团积极履行社会责任 , 展开适老化改造 。 线上以降低APP使用门槛和让操作更便捷为核心 , 线下展开公益活动助力 , 致力实现帮助老年群体跨越数字鸿沟的目标 。
京东到家APP长辈版自2021年9月正式上线后 , 所产生的订单中夜间产生的订单量占比近3成 , 每12笔订单中就有1笔医药订单 , 有效满足银发群体日常购物需求 , 激发银发经济活力 。 临近春节 , 长辈版也发挥积极作用 , 让老年群体购物更方便 。 自元旦以来 , 长辈版订单中 , 酒类等传统年货十分热卖 。
京东到家适老化改造完成 , 云买菜、云买药成老年消费者最爱数字科技迅速发展 , 老年网民也在不断增多 。 官方数据显示 , 我国60岁及以上人口达2.6亿 , 占全国总人口的18.7% 。 行业报告数据显示 , 截至2021年6月 , 中国10.11亿网民中60岁及以上网民群体占比达到12.2% , 老年网民群体增长趋势明显 。 随着“线上下单、门店发货、小时级甚至分钟级送达”的即时零售模式成为潮流 , 如何更好帮助老年群体消费“触网”?
达达集团旗下京东到家顺应老年人消费习惯及网络购物需求 , 积极落实APP适老化改造 , 助老年群体融入数字化生活 , 让更多老年消费者享受到“万千好物 , 即时可得”的“云逛超市”、“云买菜”、“云买药”等便捷网购服务 。
京东到家长辈版自21年9月上线后 , “手机下单、小时内送达”的消费模式颇受老人欢迎 , 为银发族日常生活带来诸多便利 。 京东到家数据显示 , 21年9月1日至22年1月18日 , 长辈版订单中 , 夜间产生的订单量占比近3成 , 满足老人夜间购物需求 。 同时 , 老人爱“赶早”的消费习惯也得以体现 , 每天平台下单高峰期集中在9点至11点 。
而随时随地“云买药”、“云买菜” , 也正成为老年人日常购物选择 。 数据显示 , 长辈版订单中平均每12笔订单中就有1笔医药订单 , 足不出户“云买药” , 老人购药更轻松 。 在日常购买商品品类中 , 乳制品、粮油副食、菜、休闲食品、个护清洁位列销量TOP5 , 其中乳制品最热卖的是纯牛奶;粮油副食里国产大米最为畅销;菜类中 , 花果类、叶菜类及根茎类蔬菜卖得最好 。 但不同城市也有不同购物偏好 , 比如上海 , 11月里除了最畅销的纯牛奶、国产大米外 , 烹饪油、常温酸奶等商品也备受欢迎 。
来自上海的蔡奶奶 , 便享受到了小时内送货到家的服务 。 因为日常在家带孙子 , 最常买的就是孙子爱吃的酸奶和西瓜 。 “那些东西都很重 , 每次拿回家很不方便 。 以前儿子也让我网购 , 但那些软件太复杂了 , 学不会 。 ”蔡奶奶说:“不过现在用京东到家长辈版 , 操作就简单了 , 我手机上下单 , 有专人送货到家 , 又快又方便 , 也不用自己跑菜市场了 。 ”现在 , 蔡奶奶已经是京东到家的忠实用户 , 基本每隔两三天就会下一次单 。
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