E ， Enterprise-level ， 代表了“企业级” ， 立足全集团视角对流程、数据、产品、平台进行重构；
C ， Customer-centred ， 代表“以客户为中心”；
O ， Open ， 代表“开放融合” 。 工行API平台对外开放九大类1000多项服务 ， 合作方达2000多家；
S ， Smart ， 代表“智慧智能” 。 布局“ABCDI”（人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网）等前沿技术 。
工行App7.0正是生态战略下的第一颗成果 。
这次改版中 ， 工商银行关注的客群范围更广 ， 针对外籍、老年、小微、县域市场和三农等不同类型客户推出专属App版本 ， 并强调打造“智慧引擎” ， 为客户提供个性化的专属服务 ， 定向推送合适的信息、资讯、权益等内容 。
而在财富管理业务拓展方面 ， 工行也升级了财富管理模式 ， 建立起一套贯穿“投前、投中、投后”的财富管理陪伴服务体系 ， 提供“基于精准客户画像的个性化资产配置方案” 。
还有一些细节处的服务提升 。
【“宇宙行”的App经营：五亿客户规模、亿级月活是如何炼成的？】比如 ， 该版本支持跨度长达10年的历史明细查询与分析 ， 这一看似微小的改动背后需要高额资金投入——这背后的原因是 ， 工行的账户体系极其庞大 ， 近7亿客户规模的数量级 ， 历史遗留的存折、存单 ， Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类等各种账户类型非常复杂 。
上述负责人表示 ， “这需要成百上千台服务器的支持和巨大的资金投入 。 ”

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大象如何转身

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