【拼多多|黄峥退休了,拼多多“砍一刀”的套路还在】
1月18日 , 一位多次参加过拼多多“砍一刀”活动的陕西用户在微信群写下一句颇具高度的话:“这么玩人民的终将被人民抛弃 。 ”
近日 , 状告拼多多涉嫌侵害消费者知情权的上海律师刘宇航在社交平台上发表文章 , 披露了案件审理过程中的更多细节 。
拼多多方面在庭审时解释称 , 因页面显示百分比位数有限 , 把0.9996427%直接省略显示为0.9% 。 所以刘律师砍价后 , 并非没变化 , 而改变的是小数点后六位 。
“0.9%不是0.9%?” , 这个解释颠覆用户认知的同时 , 也揭开了拼多多“砍价始终差0.9%”的谜底 , 很多人瞬间感觉自己被“套路” , 由于关注度空前 , 该话题连续冲上知乎和微博热搜 。
1事实上 , 去年3月份 , 刘宇航律师就开始与拼多多“死磕” 。 当时 , 刘宇航参加了拼多多“砍价免费拿”活动 。 砍价期间 , 刘宇航邀请多位好友砍价但差“0.09%”可免费拿 。
随后 , 他在“砍价免费拿”活动中又砍价了其他几款产品 , 邀请多名好友砍价 , 平台仍显示差“0.09%” 。
刘宇航认为 , 拼多多在提供网络服务时 , 涉嫌违背诚实信用原则 , 使用虚假数据 , 隐瞒规则 , 已构成欺诈且严重影响社会风气 , 随后向法院起诉拼多多 。
去年3月31日 , 上海市长宁区人民法院已对该起诉材料进行审查 。
刘宇航律师表示:起诉并非针对“砍价免费拿”规则 , 而是活动页面向消费者展示的信息 。 案由是侵权之诉 , 非合同之诉 , 诉的是侵害消费者的知情权 。
根据刘宇航的说法 , 从2021年4月份起诉拼多多的案件引起舆论关注以来 , 在短短3个月的时间内被四次约谈 。 其中两次为拼多多向不同主管机关实名投诉 。
刘宇航还称 , 这已经严重影响了自己的正常工作和生活 , 家人甚至担心自己的人身安全 , 担心遭到更多的报复 。
刘宇航坚持诉讼的最大动力在于“相信这对包括拼多多在内的各大互联网基础平台都有警示意义 , 不要试图以欺骗消费者的方式 。 ”
针对起诉 , 拼多多去年也进行了回应 , 称活动的本意是为消费者提供免费福利 , 让每一个用户能公平参与 , 通过参加砍价免费拿活动 , 在24小时内砍到0元的方式免费获得商品 。
拼多多称 , 消费者反映的“始终差0.09%” , 实际情况是“已砍99.1% , 还差0.9%“ , 因为部分免费砍的商品金额较大 , 拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化 , 会让消费者以为砍价没有变化 。
不过 , 中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林最近表示 , 上海市在2021年11月推出的《上海市网络交易平台网络营销活动算法应用指引(试行)》中提到:“平台经营者应用算法向消费者进行有奖销售时 , 不得通过利用算法操纵中奖概率、中奖结果、中奖人员等欺骗方式进行有奖销售 。 ”
盘和林称 , 电商平台的“砍一刀”存在很强的误导性 , 且在中奖机制上不透明 , 存在误导甚至欺骗用户的问题 。 而即使真的有人中奖 , 由于中奖机制上的不公平 , 拉相同人“砍一刀”获得不同的收益 , 也会产生“算法歧视”问题 。
2刘宇航律师与拼多多死磕 , 某种程度上动摇了拼多多的“流量根基” , 揭开了拼多多在下沉市场疯狂获取用户的“流量密码” 。
2015年4月 , 已经在电商领域深耕多年的淘宝和京东忙于消费升级 , 为了和两家巨头差异化竞争 , 拼多多创始人黄峥把目光锁定在了很多电商都放弃的低端市场 , 也就是后来的下沉市场 , 推出了生鲜电商“拼好货” , 通过微信朋友圈等社交平台邀请好友参团 , 达到规定人数时拼单就会生效 。
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