用户想要的视频会员权益升级：选一些对的、送一波大的( 二 ) 长视频行业的征程

事实上，权益升级的消息公布没多久，就有眼尖的用户在社交媒体上进行自来水传播了，「入股不亏、加量不加价、鹅是懂权益升级的」等调侃比比皆是，甚至还出现了相关话题：#适合全年龄层的春节片单找到了#、#过年回家和家人看什么# 。
显而易见，套路只是鬼机灵，真诚才能得人心，只要福利放送的力度够大，用户都是能看得见的。而当用户尝试过拥有权益更丰富、性价比更高的会员带来的便捷与快乐，并且还能享受周边商品及会员升级等福利时，与平台的共识也就达成了。
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选了一些对的
当然，腾讯视频选择在新年临近时进行权益更新，是为了回馈会员用户，也是用户需求催生出的“意外惊喜” 。
内容平台的增长在趋缓，如何进一步在服务好存量用户的同时吸引新用户成为近在眼前的问题。不论是从全球的视频行业趋势来看，还是用户的需求趋势来看，以立体化会员服务来回应越来越多、越来越个性化的用户需求，都是必然且必要的。
从用户角度来看，在会员单价不变的情况下，会员权益反而扩大，这当然是个好事。但权益是否是用户需要的，则决定了会员服务在用户心中的价值高低。
回看腾讯视频升级的四项会员权益，其实分别对应着不同的用户诉求。比如，超级剧场免费看的推出，满足了用户多元的观看需求，也让好内容更容易走向观众。
此外，大屏用户的观看需求在增长，但不同圈层用户的需求方向也各有不同，年轻人可能更追求沉浸式的观看体验和潮流内容，少儿用户需要有趣有益的陪伴成长型内容等，家庭用户需要老少皆宜的合家欢内容。因此，我们也能够看到在超级剧场中，有年轻人热衷的演唱会，也有给少儿看的知识课程和适合合家观看的纪录片、相声等等。
再比如，家庭共享权益。不管从什么角度来看，这都是一项符合当下消费习惯的权益。因为视频消费的普及，不同性别、不同年龄的家庭成员都有自己的内容喜好，家庭共享权益意味着即便是新年家族大聚会，用户们也可互不影响、各有所好，哪怕客厅的电视里在放春晚，小朋友也能追动画，长辈也能用手机看家庭剧。
本质上看，整个文娱产业，已经走过了市场教育、用户规模聚集的初期阶段，进入了高质量发展阶段，在这一时期，如何用诚意满满又投其所好的服务提升用户的幸福感至关重要。
腾讯视频这一次的权益升级就是很好的例子。往年，视频平台都会针对春节档进行福利放送，上线专属片单，今年自然也不例外。到了腾讯视频这里，福利放送更加诚意满满，超级剧场免费看，网络全年龄层内容，承包团圆时刻，家庭设备共享，省钱又省心，少儿用户、银发人群都能有所满足。
此前，无论是大众还是文娱产业本身，都认为爆款才是唯一的增长密钥，但实际上，并不仅仅是爆款内容，在长视频下半场，内容持续圈定用户的能力不可否认，但平台服务和体验也同样重要。
跳出传统的活动视角，腾讯视频提供了一份丰富多元的福利大礼包。以小见大，会员权益扩列对于平台来说不只是一时的内容福利放送，也充分体现着平台对用户诉求的洞察。
这些升级权益背后，是腾讯视频对每一位会员用户的尊重、洞察与陪伴，而这些扩列的会员权益，也将会持续调动用户对腾讯视频好内容与好服务的期待。返回搜狐，查看更多
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