注:一,四个要素的组合,原则上不止ABCDE五类,只是以我个人经验,目前只能分出这五类,见谅;二,以上分类不一定很准确,海请各位读者请自行分析判断。
四、各类圈子特点A类圈子:用户发帖和跟评的积极性强,获得的乐趣大,交友的概率大;圈子内帖子多,互动率高,用户进圈频繁,停留时间长,且圈子可以长期维持这些状态;圈主极少输出内容,主要的工作是管控违规的帖子和用户,工作轻松,圈子各项数据良好,圈主主观上能得到很好的成就感,客观上能获得不错的变现收益,这有利于圈主更积极的管理好圈子。这类圈子有利于社区初期引流、激活、留存,对于社区的成长有极大的帮助,且对于社区的氛围管控也有较大帮助。当社区成熟期,良好运行时,这类圈子也依旧对圈子有很大的正面价值。
B类圈子:用户发帖和跟评的积极性强,获得的乐趣大,交友的概率大;圈子帖子多,互动率高,用户进圈频繁,停留时间长,不过一段时间后(也许三五年),这些状态都会有所下降,运营得当,还是可以维持一定较好活跃度的。圈主成就感和收益,也会有一个不错的结果。这类圈子有利于社区初期引流、激活、留存,对于社区的成长有极大的帮助,且对于社区的氛围管控也有较大帮助。
C类圈子:用户发帖和跟评的积极性较强,获得的乐趣较大;圈子帖子多,互动率较高,用户进圈频繁,停留时间一般,且圈子可以长期维持这些状态;专业性强的圈子(如股票圈和疾病圈),圈主需要输出内容,更多的工作是管控违规的帖子和用户,工作较轻松,圈子各项数据良好,圈主主观上能得到很好的成就感,客观上能获得不错的变现收益,这有利于圈主更积极的管理好圈子。这类圈子有利于社区初期引流、激活、留存,对于社区的成长有较大的帮助,且对于社区的氛围管控也有较大帮助。当社区成熟期,良好运行时,这类圈子也依旧对圈子有较大的正面价值。
D类圈子:对圈子社区初期有点帮助,满足用户表达的欲望,但是价值不是很大。
E类圈子:圈子社区初期,不建议开放E类圈子的创建,早期开放,用户量少,帖子少,圈子不活跃,很多圈主就会疏于管理,导致圈内开始产生无价值的水贴,或者一些违规贴,对于社区是有害的。但当社区平台用户达到一定人数,就应该开放E类圈子的创建,E类对于社区平台是有不小价值的,满足用户一些小众的交流交友需求。不过此类圈子多数不活跃,圈主变现难。
ABC类圈子,对社区平台很重要,尤其是A类,在社区平台成立初期,就应该建立A类圈子,并给与关注与支持。
注:以上是假设在社区平台和圈子都良好运转状态下才有的结果,现实不一定如此,有很多影视类圈子运营不理想,圈主没有经验,运营方法不对导致。
五、圈子运营时常见的问题仅从话题四要素考虑,圈子运营常见的问题有:话题量少,共性差,没有很好利用新量话题和话题的扩展性。
问题一,圈子话题量少。话题量少往往由两个原因导致,圈子主题过小或者圈主没有开发好圈内话题。圈子主题过小,如“耳机”圈,是符合耳机相关的话题是非常少的;圈主没有开发好圈内话题,如今日头条“广播爱好者联盟”小组和“挖机之家”小组,“广播爱好者联盟”组内话题集中在了收音机,“挖机之家”组内话题集中在了挖掘机,围绕机器本身的话题,是较少的,如果将重点转向产品功能,还是可以开发出大量话题(后文会有具体解释)。
问题二:共性差。导致这个问题的原因是圈子主题不明或者圈子主题太泛,也就是D类圈子。这类圈子对很多圈主有很强吸引力,一来,此类圈子潜在的用户量多,圈子创建初期,容易引入用户;二是,用户可发表的帖子多,圈子早期活跃度较高。很多圈主没有经验,往往为了更多的潜在用户,更多的话题,而创建这类圈子,如:即刻,“即友的周末生活”、“记一件小事”;今日头条,“娱影综剧乐部”、“打工一家亲”;知乎,“你好,陌生人”、“文艺青年交流”圈;网易新闻,“体育迷基地”、“北京同城”圈;豆瓣,“生活组”、“武汉豆瓣”。尤其是同城生活圈,不仅圈主喜欢,很多社区平台也喜欢,希望将自己的社区打造成用户的生活社区,但是同城生活圈难以成功,后文会详细讨论。(注:圈主不管理,也可以导致共性差,比如医生圈,这是一个明确身份的圈子,正常情况,圈内主要话题集中在疾病及治疗、病人及家属、个人发展等几个明确的主题,是共性比较好的圈子,但是如果圈主不管理,圈子很快就会变得各种帖子都有,贴吧就有很多这样的吧。本文主要从话题角度思考运营,因而其他影响运营的因素,本文不会涉及)。
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