滴滴出行|滴滴出行被整改：该如何挽救我们被泄露的个人信息？网信办|信息安全|民法典|网络

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近日，滴滴出行App因存在严重违法违规收集使用个人信息问题被下架，按照国家网信办要求，滴滴须认真整改存在的问题，要求切实保障用户的个人信息安全。

随着大数据应用、人工智能等新技术快速发展，各种平台app、应用更加广泛多样，很多企业或者平台在开展业务的时候，都不可避免的要收集用户数据，很多时候一个不小心就可能触碰到了法律雷区。目前，诸如《民法典》、《网络安全法》等多部法律都规定了公民个人信息保护的相关内容。《民法典》第111条规定，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

国家网信办等四部门联合颁布的《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》的相关规定，主要有以下几种情形：
（1）App未公开收集使用规则，如没有隐私政策或未通过明显方式提示用户阅读隐私政策等其他类似情形；
【滴滴出行|滴滴出行被整改：该如何挽救我们被泄露的个人信息？】（2）未明示收集使用个人信息的目的、方式和范围；
（3）未经用户同意收集使用个人信息；
（4）违反必要原则，收集与其提供的服务无关的个人信息，如超范围、超频率收集、强制收集或收集与现有业务功能无关的个人信息；
（5）未经同意向他人提供个人信息；
（6）未按法律规定提供删除或更正个人信息功能或未公布投诉、举报方式等信息。

也就是说，平台在收集个人信息的时候，能不收集就尽量不收集，能只收集一般信息的，就不收集敏感信息，平台不能超越规定去收集处理相关信息，收集目的一旦实现，应该立即删除。同时，应当采取技术措施或者其他必要的措施，确保收集存储的个人信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。未经被收集者同意，不得向他人非法提供个人信息。

网信办就和工信部、公安部、市场监管总局一起出台《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，也明确了我们常用的一些app索取个人信息的范围，同时也要求不可以用户不提供而拒绝提供服务。作为消费者，平时在填写信息时，如果发现平台或者企业违规收集或处理信息，也可以向公安机关或者网信部门举报。具体方法如下：
（1）遭遇个人信息泄露时，可依据《关于加强网络信息保护的规定》，有权向服务者或者平台删除相关信息，并要求采取必要措施防止信息扩散。
（2）向公安部门，网信办部门、工商部门或者消费者协会进行举报投诉，请求调查。
（3）依据《民法典》，通过法律手段，向法院起诉等进一步维护自己的权益。请求信息泄露方赔礼道歉，停止侵害，赔偿损失等。

个人隐私和信息泄露事事关每一个人的切身利益，当个人隐私和信息受到非法侵害时，能够使用法律武器坚决维权，使正当的权益得到保障，违法的行为受到惩治，个人信息安全需要大家共同守护！