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精益创业的本质是强化学习,或者说是试错学习 。当企业采取行动时,环境会给出反馈,可能是惩罚,也可能是鼓励 。基于来自环境的反馈,企业将进一步接近预定目标,直到不断接近初始目标 。
文字/龚宇来源:经理杂志
在传统经济时代,产品引进模式基本上是一个非常线性的过程:通过产品研究和用户研究,形成产品概念,然后组织人力开发,进行内外测试,最后将产品投放市场 。
围绕这个过程,我们建立了层层工具包和方法论,比如里程碑、漏斗模型、stagegate等工具,一切看起来都很线性 。然而,整个过程背后有一个很大的缺陷:缺乏反馈机制 。这可能会导致这样一种情况:当企业做了所有的事情,却发现产品根本无法匹配市场需求,此时已经耗尽了所有的时间和资源 。这种长期缓慢的反馈机制对一家初创公司来说是非常致命的 。
【精益创业的典型案例,精益创业的核心思想是】由于时代力量的不同,每个阶段的方法论也不同 。从2012年开始,一种新的创业方法论开始出现,即精益创业 。
精益创业有“三快”
精益创业的理论框架分为三个部分:第一,建立关键假设;第二,通过与用户互动验证假设;第三,提供最小可行产品来验证假设 。这一理论的核心是快速假设、快速验证、快速反馈和迭代 。因此,精益创业是一套快速的逻辑 。
在这“三流沙”中,最难的是假设 。任提到了一个观点,那就是“没有正确的假设,就没有正确的理论;没有正确的理论,就没有正确的方向;没有正确的方向,就没有正确的策略;没有正确的战略,就没有正确的行动 。” 。所以,假说至关重要,是很多创业者面临的最大挑战 。
定义了基本假设之后,就是验证假设 。验证假设就是验证痛点和模型是否可以重复和缩放 。同时验证产品或服务是否能找到早期支持者(天使用户) 。如果找不到天使用户,需要回到定义基本假设的阶段,重新定义自己的假设 。整个反馈机制必须快速敏捷 。
如何验证假设?我们需要MVP,这是最不可行的产品 。所谓“最低”有两层含义:一是不针对所有用户;第二,它不是一个大而全面的功能组合 。MVP的核心是验证关键假设,通过MVP快速获得认知,放弃一些对认知没有帮助的功能 。因此,MVP不仅仅是一个简单的产品原型,更是一个认知工具 。
精益创业的本质是强化学习,或者说是试错学习 。当企业采取行动时,环境会给出反馈,可能是惩罚,也可能是鼓励 。基于来自环境的反馈,企业将进一步接近预定目标,直到不断接近初始目标 。
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精益创业的缺陷
在过去的七年里,精益创业方法论逐渐从边缘走向主流 。很多企业家把它当作创业的黄金法则,但它也面临着很多批评 。
例如,硅谷风险投资教父、《从0到1》的作者彼得彼得泰尔(peterteale)是精益创业的坚定批评者 。他认为,精益创业意味着缺乏规划 。而且,精益创业只能做出微创的新事物,比如限制单篇博文字数,最后做成Twitter,但是
无法做出把人送上火星这种颠覆式的创新 。
除了上面提到的这些缺陷,我认为精益创业还面临着其他问题 。
首先是对照组的选择问题 。如果说精益创业是一个科学实验,就会有所谓的AB测试,有一个实验组,有一个对照组 。通过实验组和对照组的比较,最后得出结论 。
很多时候,做精益创业的人会不自觉地陷入这个逻辑,会认为自己做的是一个科学实验,但其实不是,创业永远不是一个科学实验 。创业的过程中间,得到的数据以及实验的场景永远充满了噪声和灰度,这个灰度在实验室的场景里面是能控制的,但是在创业的场景里不能 。
其次,创业者本人是解读的一把标尺 。两个人同样创业,得到同样的数据,最后有可能得出完全相反的解读 。解读到底是对是错?这件事应不应该坚持下去?这些问题本身并不能进行定量分析,这一切最终还是要回归到创始人本身 。
前面提到,精益创业是一种强化式学习,也是一种试错性学习 。精益创业有着所有试错性学习的优点和缺点 。
试错性学习的缺点是什么?统计学里有两种错误:一类错误和二类错误 。这两类错误好比跷跷板,一边低,则另一边就高 。一类错误是“宁可放过一千,不可错杀一个” 。二类错误正好相反,是“宁可错杀一千,不可放过一个” 。精益创业的思维是降低错杀的机会,这也意味着会增加错过的机会 。
不仅如此,精益创业是一种快反馈机制,虽然这种机制和这个时代是合拍的,但也会带来一些新问题,比如因为不够坚持而无法等到爆款产品的诞生 。
精益创业的正确姿势
精益创业的缺陷在于偏短期收益而非长期收益;偏局部优化而非全局优化;偏成功经验的重复而非失败教训的吸取 。那么,如何在充分发挥精益创业优势的同时,克服其固有缺陷?
首先是回归战略思考 。精益创业好比GPS,它可以帮助你找出最优路径,但无法帮你确定终点在哪里 。所以,创业者一定不能用精益创业代替战略思考 。这两者的关系是战略思考在前,精益创业在后 。而且,你的假设一定要基于战略思考,而不是基于精益创业,这两者的前后关系不能倒置 。
其次,试错性学习的本质是归纳法,但归纳法一定要与演绎法相结合,而演绎法需要我们提高自己的抽象思维能力 。我建议大家去学习宏观的机制设计理论,去学习如何设置机制、如何制定游戏规则,这可帮助我们弥补单纯的归纳法的短板 。
再者,借鉴犹太人的“平行逻辑”(以色列特拉维夫大学张平教授提出)来思考问题,提高对不同意见的包容度 。古希腊哲学家如苏格拉底辩论时会严格遵守三个定律:同一律、矛盾律和排中律 。拿排中律来说,其相信“A和非A绝对不可能同时为真” 。但在“平行逻辑”下,“对立即互补”,互相矛盾的两个观点,可能是同一个真理的两个侧面,可以同时为真 。所以,遇到和自己的观点不同的想法,不要急于否认,而要兼容并包,从不同的角度去思考 。
最后,“行而不果,反求诸己” 。最重要的是回归到创始人自身,加强对三感(敏感、美感和灵感)的培养 。必须承认,再完美的精益创业,也离不开价值观的牵引 。我们是靠价值观去牵引精益创业,而不是精益创业去牵引价值观 。
* 作者系中欧国际工商学院创业管理实践教授
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