keep|Keep用户运营体系( 四 ) 生活方式|云九|星期零|春华|春

“我的”Tab承载将我的个人数据及参加过的课程和计划等功能组合在一起的作用，以及包含各种用户激励体系（胸章、运动等级等）。
keep通过为用户提供系统化的健身、减肥、健康保持、亚健康运动等专业的指导，并为用户提供相应的健身装备、饮食等，构建全面的健身用户生态。目前keep已覆盖线上线下渠道，通过线上为没有时间去健身房的都市白领提供健身指导，通过下线KeepLand健身房销售线下健身课程，搭建起了keep的商业变现模型。
1）Keep用户生命周期定义与价值成长阶梯

文章插图
用户类型上看，可将Keep用户分为：路人用户、新手期用户、内容/服务消费型用户，内容创造型用户、消费购物型用户。同一个真实用户或会在产品中扮演多个产品用户角色。

文章插图
2）Keep社区用户分层
Keep社区业务模块用户，对应的是内容消费者和内容生产者，合适使用金字塔模型进行用户分层。
从KEEP的认证体系可以看出，keep首先将用户分为了个人\机构用户和领域达人，分别对应不同的用户成长体系。

文章插图
其中，身份认证分为了个人认证和机构认证，分别对应的不同的用户需求，keep可以再个人认证和做为企业和keep合作。

文章插图
领域达人认证

文章插图
从Keep的用户认证说明中可以看出，Keep把首先达人分为了两类：身份认证和领域达人。
1、身份认证由上到下分别是【公众任务、行业专家（KOL/KOC)、企业或者组织机构的官方账号。
2、领域达人为在某健身领域的高价值/高优质用户

文章插图
用户层级解释

文章插图
3）Keep等级成长体系（最新）

文章插图
4）勋章激励体系
keep的胸章体系比较大，主要分为三部分：里程碑事件、游乐园、keep游乐园

文章插图
下图为里程碑和游乐园胸章：

文章插图
备注：部分数据参考知乎
作者：hann‘g-Z，喜欢读书和旅行，2年To B 用户运营小学生
本文由 @hann‘g-Z 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载
【 keep|Keep用户运营体系】题图来自 Unsplash，基于CC0协议