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达美航空最近宣称 , 自2023年1月1日起 , 将为客人提供全面的免费WiFi服务 。 这是一个很好的消息 , 因为达美航空是美国和全球第三大航空公司 , 国内和国际航线众多 , 覆盖范围很大 。
图:带着卫星包的达美737 摄:zhangmx969
全球范围内 , 有不少航空公司在向达美学习 。 例如卡塔尔航空、阿联酋航空、澳洲航空、菲律宾航空、新西兰航空和爱尔兰航空等 。 在我国 , 东方航空所有的宽体客机都提供免费WiFi , 海南航空也有部分787飞机可提供免费WiFi 。
达美航空之所以走在前列 , 是因为它在追求“最好的服务” 。 达美航空在美国大型航空公司中口碑最好 , 也最会“算账” 。 其实把口碑做好 , 每张机票能多卖两美元的话 , 成本就赚回来了 。 在美国 , 捷蓝航空最早全面提供免费WiFi服务 , 效果非常好 。
图:捷蓝支线飞机也连卫星 摄:EricPageLu
但机上WiFi服务还面临着两大难题 , 一是(使用Ku波段的)太慢 , 二是只有部分机型安装了卫星转发设备 。 要解决第一个问题 , 需要更多飞机使用Ka波段 , 或者转发地面4G/5G信号 。 要解决第二个问题 , 只能尽快改装所有飞机 。 在我国 , 由于起飞和下降的过程太长 , 期间会关闭WiFi , 也令人非常头疼 。
给飞机加装WiFi需要花费相当多的银子 。 但达美很有魄力 , 它说要在2024年底之前完成这一任务 。 达美有700多架窄体客机 , 这是一项大工程 。 全球给窄体机加装WiFi的公司目前还不多 , 全球范围内也只有全日空和日本航空做得比较好 , 但它俩都不免费 。 此外达美航空还有几百架“支线飞机” , 估计加装起来就更加困难 。
图:飞机加WiFi已成趋势 摄:拉上窗帘
给飞机加装WiFi并提供免费服务已渐成趋势 。 一方面随着业务模式成熟 , 供应商的价格已经越来越低;另一方面随着社交媒体的流行 , 客人的需求也越来越迫切 。 一些有远见的公司看到了未来 , 都对此非常重视 。 例如澳大利亚维珍航空 , 挪威人航空 , 甚至泰国的皇雀航空等 , 现在都为客人提供免费的WiFi服务 。
汇总一下 , 全球范围内 , 现在为客人提供免费WiFi的公司有约20家:
1 , 捷蓝航空;
2 , 达美航空;
3 , 卡塔尔航空;
4 , 阿联酋航空;
5 , 澳州航空;
6 , 新西兰航空;
7 , 澳大利亚维珍航空;
8 , 法国航空;
9 , 荷兰皇家航空;
10 , 葡萄牙航空;
11 , 爱尔兰航空;
12 , 以色列航空;
13 , 挪威人航空;
14 , 菲律宾航空;
15 , 越南航空;
【卫星|哪些航空公司有免费WiFi?】16 , 泰国皇雀航空;
17 , 海南航空;
18 , 卢旺达航空 。
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