另外,无人便利店空间有限,货品丰富度普遍不足,只能买到少数种类的商品。相比夫妻店、便利店和社区超市处于劣势。
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空间问题制约着无人便利店的商品丰富度
价格高、货品少、操作复杂。无人便利店除了炫技之外,并没有给消费者以更多必然的消费理由。其遇冷几乎是必然的。
02、无人货架,流量变现公共场所无人货架成功的本质仍是流量变现。
实际上无人零售店模式证伪已经是2019年之前的事情,但在此后两三年的时间里,整个赛道并没有像样的投融资或者并购活动出现。这意味着上述的几个行业问题一直都没能解决。
但无人零售的另一个分支——无人货架在过去几年里确实越来越多,包括医院、机场、小区、办公楼和办公室在内的公共场合里,无人货架数量一直在增加。
拿每日优鲜便利购来说,其主要布局的是办公室无人货架业务。站在需求端的角度,员工每天在办公室里消耗大量的工作时间,却缺乏快捷便利的购物渠道;站在企业的角度,也乐于通过外包的方式去放置一些无人货架,相当于免费的“员工关怀”。
据了解,每日优鲜便利购可以接到大量公司主动打来的电话,要求配置无人货架供员工使用。这基本上验证了办公室无人货架商业模式的成功。2021年前三季度这部分营业收入已经达到了1.22亿元规模(收入归类中的“其他”项目)。
此次对无人货架公司“在楼下”的收购,对于每日优鲜来说相当于对无人货架零售场景的完善。
除了办公环境之外,机场、地铁、医院、封闭式小区、商超、学校都是无人货架的主要陈设场所。
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医院是无人零售常见的实现场景之一
观察这些无人货架密集存在(且运转良好)的场所,我们可以发现其中的一些共同特征:
第一,都是人们日常工作生活绕不开的活动场所,天然的人流量大;
第二,这些场所基本上都是缺乏零售设施的,至少不会设置较大规模的零售店铺;
第三,这些场所有相对清晰的产权或物业管理机构,方便无人货架企业的对接洽谈和管理。
人虽然时刻处于流动状态,但对于吃、喝、卫生等方面的需求一直都在,因此这些流量可以转化成商品的销售。只是由于物业管理规划等问题,这些场合长期以来并不能设置零售门店。无人货架的出现和成熟正好符合其管理要求。
因此,这些公共场合的无人货架的成功,在本质上仍然是一种流量变现,很难称得上是突破性的零售业态大变革。
03、未来属于商家饱受电商和各类新型零售渠道冲击的线下实体零售,早已不再是可以有稳定造血能力的好生意了。
不论从何种角度观察,无人零售遇冷的速度之快、沉寂的时间之久,都是近些年来新型赛道所罕见的,很少有赛道能出现如此溃不成军的情况。
有人将其遇冷归因于资本的狂热和推动,实际上其他很多赛道中也会有类似的情况,但都没有出现这种疲弱的情况。
更大的可能性是,至少从现阶段看,以渠道为主要功能的无人零售,商业模式是有些问题的。
从当下的零售业经营情况观察,目前多种零售渠道普遍存在盈利能力孱弱的情况:
A股便利店第一股红旗连锁,在优秀的经营管理和稳固的地域优势下每年的净利润率也只在5%左右波动;
永辉超市的净利率常年在2%以下,目前已经跌至负数;
旗下有大润发、欧尚品牌,已被阿里巴巴收购的港股上市公司高鑫零售,净利率一直在2%-3%左右波动。
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