经典|BOSS直聘刀口向外,挥向中小企业( 三 )


除了付费对平台生态的挤压 , BOSS直聘还面临生态治理难题 。 自情色招聘事件被曝出后 , BOSS直聘平台生态乱象频现 , 包括大数据杀熟、用户被恶意投诉、虚假招聘等 , 严重影响了用户的使用体验 。
B端企业权益难以保障 。 第一 , 有B端用户被错误投诉 , BOSS直聘审核不到位 。 苏州趣色公司称 , 此前在BOSS直聘招聘的员工在培训期任职数天 , 工资已经支付 , 但有员工为了报复 , 在BOSS直聘投诉该公司 , 导致账号被封禁 。 “封禁账号前 , BOSS直聘有必要对投诉者提供的信息严加审核 , 而非仅听信一面之词 。 ”
第二 , 不断抬升的收费门槛 , 增添中小企业招聘成本 , 在平台规则面前 , 中小企业话语权较弱 , 为了招聘工作正常开展 , 不得不服从平台规则 。 但付费后的智能匹配效果不及预期 , 招聘工作受阻 , 更是加重企业经营损失 。
C端用户在求职过程中也陷入权益受损困境 。 一方面 , BOSS直聘中的违规公司未被及时处置 。 一位在BOSS直聘找工作的求职者称 , 自己在平台上的成都成华区熊猫panda探案馆参加了剧本杀兼职dm的面试 , 签合同时贷款支付了9800元培训费 , 之后因疫情停业无法进行线下培训 , 该求职者想要停掉分期却被该公司以多种理由拖延 。
另一方面 , 平台上可能存在虚假招聘信息 , 误导C端用户 。 一位用户在BOSS直聘看到许多高价小时工的招聘 , 统一回复已招满 , 需用户自己前往苏州总厂 , 结果到所给地址后被黑中介拉上大巴车 , 去各种黑中介合作的厂家应聘 , 被骗多次后找客服、报警都未得到补偿 。
【经典|BOSS直聘刀口向外,挥向中小企业】作为服务求职者和企业的平台企业 , BOSS直聘有责任和义务夯实安全、有保障的平台生态 , 力求把消费者保护做到极致 。 若是长期被B端用户诟病“氪金” , 被C端用户吐槽缺乏公信力 , 那么快速拉起的市占率也积满泡沫 。