国美打响“真低价”第一枪，零售江湖再起风云( 二 ) 作者：林欢在拉动中国经济发

从此次国美五一期间的战果来看，用户买电器依然上国美，但上国美已不仅仅只是买电器了。
围绕“家·生活”战略稳步前进，通过开放拓展供应链，如今已成为从家电品类扩充到覆盖“家·生活”各个环节的全品类开放平台。 4月底，国美×打扮家·家居家装战略的启动，更是宣告国美正式进入家装家居行业，进一步丰富了其为用户提供一站式“家·生活”服务的能力。

文章图片
此次五一大促期间，在“真快乐”APP上， 184元的迪奥999#口红、699元的雅诗兰黛小棕瓶、799元的SKII神仙水等成为热卖爆品，就是这种变化的一个缩影。
在提供全品类商品服务之外，国美零售“以线上平台为主的线上/线下双平台战略”正在稳步推进。
数据显示，截至2020年底，国美零售在全国拥有的3421家实体店已经实现全面数字化，通过“一店一页”完成了线上平移，使得每个门店可服务周边3-5公里的国美社群用户。为用户提供“真人即时在线解答+商品准时快速送达+到店、到家服务”的全链条服务。
而以“真快乐APP”为主门户，配合小程序、第三方平台官旗、社群等综合构成的线上平台，已成为国美零售最大（商品最多，连接最强）的平台， “真快乐”APP更是此次五一大促的主阵地。
线上线下双平台之外，国美围绕零售板块还构建了供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台，六大平台一起构建起了一个从内容到交易到服务的零售闭环。
如果说品类、渠道、平台、服务的边界拓展是国美零售的外在蜕变，那么对零售玩法的引领则是其内在蜕变——社交娱乐化购物APP“真快乐”开启了娱乐化零售的新时代。
通过创新推出年轻人喜欢的“抢-拼-ZAO”娱乐化、社交化的购物玩法新组合拳，以“短视频+直播+赛事”的内容呈现，走出了一条娱乐卖、娱乐买、分享乐的差异化竞争路线——在此次五一大促中，抢大额优惠券、九折拼好物、ZAO动团抽金大奖等“抢-拼-ZAO”组合玩法赚足了眼球。
3
不变的国美底色
国美零售“真低价·持久战”第一枪打响后，在网络上引发热议的重要原因之一就是给人们带来了一种“熟悉的惊喜感” 。熟悉的是国美低价的底色，惊喜的是国美零售的蜕变。
多年前，国美以为用户提供物美价廉的电器，做成行业龙头。也让人们对如今打响“真低价·持久战”第一枪的国美有了更多的期盼——凭借低价突围，国美能再赢一次吗？
在国美成立之初，国营百货商店正制霸着中国零售业，而家电更是当时的“轻奢品” ，彼时消费者购买家电最大的痛点之一就是这些百货渠道价格太高——因为缺少足够的竞争对手。

文章图片
针对这一痛点，国美以专营家电、垂直零售，通过以专业提升效率，以缩短供应链环节降低家电产品流通成本，从而以低价快速占领市场，赢得了消费者的站队，在中国家电连锁第一的宝座上一坐就是9年。
如今零售行业面临的最大痛点是产品太多，消费者不知道怎么选才能以最低价获得最优好货，行业盛行的“低价噱头”又加深了用户的痛苦。此外，由于传统电商模式下，流量成本、获客成本已经非常高，商家很难真正将低价长久进行下去。
针对这些行业痛点，国美看到了新机会，在模式、供应链等方面早早布局。如今打响“真低价·持久战”第一枪，也意味着国美的布局已初步完成。