VR|跨界对话 | 冲入元宇宙，企业要声量还是要销量？( 三 ) 杨玉梅|姜南

我们还能对元宇宙产生的用户行为数据分析利用，采集这些数据能更精准的对用户画像，然后用于提升服务品质，同时也会反映到营销的4P当中，让整个生产销售渠道更顺畅。
温玉贞：以领克自身为案例，今年是我们的元宇宙营销元年。我们联合百度希壤共同打造了汽车数字展厅“领克乐园” ，是首家入驻希壤的汽车品牌，已向公众开放，为用户提供沉浸式看车、购车的数字化服务。之后，我们又发布了《The Next Day 概念车设计手稿》系列数字藏品，用全新的数字创新体验。从效果上看，我们的确与用户建立了更多维度的连接。

领克汽车在希壤中打造了“领克乐园”

宁述勇：将元宇宙技术用于汽车营销，我有几个基本观点。
第一是在服务上，用户在前期买车、中期使用到最后的售后服务，数字人应用可以全程保持耐心开朗的态度来为客户服务。第二是在价值重塑上，比如，以往的二手车市场由于信息不透明，数据很难确权，但如果利用区块链技术，就可以全面记录车的各种使用状态等等数据。第三是在汽车零部件管控管理上，如果利用元宇宙底层技术，在防伪方面会带来很大的提升。
此外，元宇宙的虚实场景应用确实能够把用户黏性提起来，包括复购率、品牌忠诚度、用户之间的价值共创等等，在这方面它确实是一个非常好的工具。
元宇宙日爆：与传统的营销相比，借元宇宙数字藏品/NFT、虚拟人、虚拟现实空间等元宇宙应用搞品牌营销，能带来哪些差异化的效果？
姜南：我们做营销时更多出于对于粉丝的盘活，或者叫圈层化营销。用户对元宇宙可能更出于社交需求，那我们在其中做活动，要站在用户视角，跟他们产生互动，加强粘性，最后希望他们能帮助我们扩散品牌，形成二次传播的效果。
另一个差异是，我觉得元宇宙相关技术能增强产品体验，比如利用VR ，用户能沉浸式地感受场景，这是传统营销方式达不到的。
温玉贞：元宇宙时代的营销是去中心化的，更加强调参与性。借助元宇宙，我们可以让用户通过精神层面的高度满足，以及现实与虚拟链接中产生的物质回报，对领克的探索精神产生认同，使品牌与用户能够建立更真实、更平等、更具特色的互动方式。
蒋照生：为了拉近跟用户的距离，欧科云链制作了一个虚拟人MITA ，希望借助这个具象的“人物”让用户感知品牌，了解我们的业务，方便外界基于我们的链上数据为用户定制更加精准化、个性化的服务。
与传统营销相比，我们认为，元宇宙场景应用具有超时空性，能够打破时空的物理限制；元宇宙营销方案的内容具有创造性和新鲜感。这些特点都让元宇宙营销更注重互动、注重用户体验，最终帮助品牌更加生动地讲好故事，在内容、场景、技术三个层面上给传统营销方式带来新的思路。
杨玉梅：元宇宙营销带来的最明显的差异性效果是打破隔阂感。时空物理性限制的突破能有效地扩大营销的地域性和受众面积，直接带来降低营销成本的好处。国际化大势下，随着虚拟人的出现，再加上人工智能的嵌入，品牌传播在语言、种族、文化之间的隔阂有望被削弱。

占位元宇宙，选Web2还是Web3？

元宇宙日爆：元宇宙应用场景还会出现在哪些实体企业中？
宁述勇：我觉得在远程教育上，元宇宙非常有价值；还有远程医疗，虚拟现实应用或许能让部分患者不用亲身跑到北京、上海，也能在线上获得一定的治疗和指导。其它包括游戏、生产制造、物流等等，这些需要明确确权的产业可能也会出现元宇宙的应用场景。