苹果手表|华为汪严旻：AITO要做更贴近用户的朋友智能手表|手环|客服

【苹果手表|华为汪严旻：AITO要做更贴近用户的朋友】

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12月30日，第二十届广州国际车展正式拉开帷幕。作为本年度唯一举办的A级车展，本届广州车展吸引了众多媒体和消费者的关注。高端智慧汽车品牌AITO携旗下车型于琶洲国际会展中心19.2号展馆精彩亮相，进一步展示品牌前瞻技术实力，引领智慧出行时代的到来。

成立一年来， AITO先后发布了问界M5、问界M7以及问界M5 EV三款车型，涵盖增程和纯电两种路线，截止12月31日累计交付7万+辆，首年销量远超其他品牌。在车展上，华为智选车业务部总裁汪严旻与媒体进行圆桌交流，分享了AITO过去一年的发展成果以及华为智选车业务规划。
AITO是成长最快的新能源汽车品牌

汪严旻首先用几个数字分享了AITO过去一年的成绩。在一年时间中推出3款新车， 5月问界M5用87天创下了新品牌单款车型交付破万最快纪录， 7月发布问界M7后仅用51天就启动了面向消费者的正式交付， 9月又带来第一款纯电SUV问界M5 EV 。作为均价30万左右的全新品牌， AITO上市首年就取得这一成绩非常不容易，已经成为成长最快的新能源品牌。

华为不仅把过去在ICT领域的经验和服务全部移植到智能汽车赛道上来，也把以用户为中心的品牌理念根植于AITO 。鸿蒙座舱是业界第一次把车机作为整个车辆最重要的功能去开发，被车主们称为“车机天花板” 。鸿蒙车机导航使用率超93.1% ，小艺语音助手对话成功率超99.5% ，平均每天唤醒24万+次，足以说明用户的认可。在过去的八个月里，问界M5和问界M7车型陆续完成了四次OTA升级，新增大小功能和特性优化点超过1000个，让车辆持续进化，常用常新。
AITO会给用户独特的价值体验
在圆桌讨论中，专业的汽车媒体对于AITO及华为智选车业务发展颇为关注。对于智能汽车行业的未来发展，汪严旻表示汽车智能化在中国厂商已经走在了全球前列，跟很多国际品牌厂商相比，国内新能源产业步子迈的更快。虽然智能汽车时代车辆的功能和定位在发生改变，但消费者喜欢更好、更有价值的产品这一点不会变。

在华为企业文化中始终坚持用户至上，汪严旻表示AITO会把消费者满意度，尤其是NPS（消费者净推荐值）作为重要考核目标，做贴近用户的朋友，与他们建立更多的连接。截至目前AITO在全国共拥有780家体验中心， AITO用户中心覆盖155个城市共计200家，最大化地为用户提供车辆全生命周期的购车服务。

华为智选车是汽车行业一种全新的跨界合作模式，华为既是学习者，也是赋能者。一方面向汽车行业深入学习，另一方面也会以过去在智能终端、ICT领域积累的软件、硬件、系统的能力推动汽车产业的升级。同时，华为对消费者需求、交互设计方面的理解，也都能为用户带来了独特的价值体验。汪严旻透露AITO新一代的产品正在紧锣密鼓的研发过程中，将会在明年推出，未来会重点在全场景的互通互联、全方位的融合感知以及高阶的智能化领域进行发力。
智能的本质是以人为本，为人所驱。 AITO经过一年的发展已经成为智慧出行领域引领者，也见证了华为智选车商业模式的成功。未来华为将继续加大科技赋能车企，持续将前瞻性的智慧出行体验带给消费者，把AITO打造成为全球TOP 级的新能源汽车品牌。