经理|产品经理如何通过第一性原理进行需求分析?

编辑导语:可能大家也都听说过“第一性原理”,在前两年这个词开始火起来是因为“钢铁侠”伊隆·马斯克经常用这个词来解释他的创业思路。但产品经理该如何通过第一性原理进行需求分析?本文就此问题作出了解答。推荐对第一性原理感兴趣的用户阅读。
经理|产品经理如何通过第一性原理进行需求分析?
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一、目的写这篇文章的目的有两个:一是总结一下个人的经验方法,二是阐述一下对于需求分析的理解。
对于产品经理来说,需求是最不可能避开的名词,它伴随着整个产品周期,对于需求本质把握的程度决定了产品能不能立得住脚。作为一个合格的产品经理,最忌讳的就是拿到需求就直接设计功能,出方案。
需求背后的原因、目的、场景、上下游业务关系、现在与未来的预期变化才是需求的本质,他们共同支撑着解决方案。
我记得我部门的主管说过:“分析需求一定不要只分析当下该需求和对应的业务,同时一定要带着需求的延伸、带着未来需求变动的预期、带着业务的上下游去分析,这样才能输出完整闭环的解决方案”。
这句话我一直当做我产品生涯的至理名言。如果不能准确的定位需求本质,那做出来的产品相当于没做,可能只满足当下的需求场景,未来业务变动就需要大改,白白浪费资源。
定位需求本质有两个目的:一是确定“做还是不做”,二是确定“做的话该怎么做”。
有一才有二,只有确定做这个需求了,怎么做才有意义。
确定做还是不做一定要通过需求本质出发,思考做的原因、利弊关系、涉及的相关角色、业务流程和业务的上下游、成本、对产品规划的影响等等。那么怎样才能快速且完整准确的进行需求分析呢?个人觉得第一性原理是一个较好的方法。
二、需求和第一性原理的概念在探寻需求本质之前,我们首先要了解需求和第一性原理这两个词汇的概念。
1. 需求是什么对于B端来说,需求是对于当下业务的在系统层面的强烈期望/诉求,基本上是以提升业务效率为目的。
需求具有两个特性:无限性和约束性,无限性指的是期望最大化满足,约束条件指的是业务场景。只要是提到需求,就不能抛开场景,凡是抛开场景谈的需求都是耍流氓。
2. 第一性原理是什么第一性原理是一种从问题源头进行思考的意识或方法,好的产品经理可以将其纳入所有的思考过程。
也可以理解为是一种探寻根源的方法。常用的方式是连环追问法,它是一种以找出回答的有效信息,再以有效信息为线索进行连环追问的方法。
产品经理有两个核心的职责:一是探寻需求本质,二是解决问题。下面就来说一说怎样运用第一性原理来定位需求本质。
三、怎样做在想怎么运用第一性原理进行需求分析之前,要先梳理出需要从哪些维度去运用第一性原理,要先找准方向,不然方向错了,需要耗费的成本就高了。确认分析维度后再通过第一性原理输出分析内容,内容要做到相互独立、完全穷尽。
1. 确定分析维度需求有3个维度属性:角色、场景、用户行为路径。
其中,角色指的是该需求涉及的相关角色。
场景指的是该需求的时间和空间,涉及过去、现在和未来,不能只关注现在。
用户行为路径可以理解为该需求所涉及的角色在场景下通过一定的流程节点,具有原始性和优化性,原始就是原本的行为路径,可能是线下的,也可能是线上的旧流程的,而优化就是在原本的基础上通过规范流程、设立标准、对接、系统处理、节点删减等方式提高业务效率和规范性。