来源:烟台日报-大小新闻
7月21日,大小新闻客户端讯(全媒体采访人员杨健通讯员康)7月21日,烟台市工商企业接入电力服务中心正式成立,《工商企业获得电力服务中心工作实施方案》同步发布,为烟台市所有工商企业、重点项目和省市政府下达的新旧动能转换项目提供全生命周期保姆式“4s”服务,努力打造优化电力营商环境新高地 。
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据介绍,烟台市工商企业接入电力服务中心集中整合了烟台供电公司营销、开发、运营巡检、项目管理中心等部门,通力合作,最大限度地提高内部协调效率 。将所有涉及行业拓展、安装工作的跨部门业务流程纳入工商企业接入电力服务中心的内部循环,不断减少安装接驳及配套电网项目建设时间,打造更加便捷、快速、高效的用电服务模式 。
“4s”服务快捷、简单、智能、省钱 。为提升电力运营速度,烟台供电公司在实体行业拓展“双经理双专员”服务新模式,客户经理全程调度“快速电力运营”,提供“一对一”专属服务,积极匹配客户用电需求,将电网配套放在土地出让环节前,实现“电力等企” 。项目经理全程监督“快速上电”,明确保质保量期要求,全程推进配套项目进度,确保满足客户用电需求 。行政专员全程跟踪“快速流转”“一窗受理”业务,代理提供电力外线行政审批全流程 。监理对“快速送电”过程进行管理和控制,充分发挥电力专业优势,积极拓展前期指导,积极为客户受电项目提供监理服务,实现送电验收“一次通过,当天完成” 。
为保障供电便利,烟台供电公司实行一表一容、并联审批、全程代办、限时结算,承诺一次做一件事 。深化电子证照共享 。客户提交用电申请时,依靠身份证、营业执照、房产证的电子证照获取功能,实现政企客户“用电零证照”和“房产用电”的联合流转 。开展工程建设项目水、电、暖联合勘查、联合答辩方案、联合验收 。推动行业拓展“每周不休息、不午休”模式,提出工商企业客户应急用电需求升级管控,合理调配人员提供午间、周末服务,满足客户应急用电需求 。同时,公司还打造了基于全服务、全渠道、新能力、新服务的全新数字化指挥营业厅,搭建了客户经理、客户、第三方服务机构在线实时沟通平台,实现电力运营进度的“物流式”查询 。提供在线竣工验收“云服务”,远程指导消除施工工艺缺陷,提高现场竣工验收一次性通过率,用“互联网供电服务”打造客户体验“数字供电” 。
【烟台门窗加工设备 创业华门窗厂】为减少跑电过程,烟台供电公司推进客户工程标准化建设,完善客户受电工程典型设计及造价手册,通过营业厅公示、“在线状态网”展示、扫码、移动操作终端带走等方式提供给客户参考 。从而指导客户合理确定安装容量和设备选型,降低工程成本 。积极推广ser
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