非典时期还上班吗,非典时期创业公司


非典时期还上班吗,非典时期创业公司

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“不是你的机会,而是你的责任”.的疫情
好文字3563字| 6分钟阅读
来源:何(ID: ihejiayan)
作者:何家绍
想必,这几天,你也在家里度过了一个难忘的春节 。我希望你一切都好 。
也有可能你,或者你的家人,是还在一线挣扎的医护人员、行政人员、警察、后勤保障人员 。他颜佳想以他自己的名义向你致以崇高的敬意 。
自从新冠肺炎事件后,很多朋友都留言,希望我能写一些关于疫情的文章 。但是很抱歉,我不是专业人士 。我怕写出来会误导人,就不参与其中的乐趣了 。
作为一个专门研究牛人的人,我可以写马云是如何在非典疫情中幸存下来的 。我希望我们能对应对新冠肺炎疫情有所启发 。
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2003年5月,马云在家门口被人用一把大锁锁住,小区、防疫站、公安人员严密看守,防止他逃出家门 。
这不是因为马云犯了什么事,而是因为阿里巴巴的一个员工感染了非典,导致全公司500多人在家被隔离 。
那一年,广州虽然被定为疫区,但广交会照常举行,阿里巴巴派工作人员参加 。
5月5日,前几天参加广交会的一名宋姓女同事因高烧被送往医院,5月7日正式宣布为——确诊病例 。她是当年杭州招募的四名非典患者之一 。
由于该同事从广州回来,正常回去工作几天,按照规定,阿里巴巴整个公司都需要隔离 。
5月6日上午,马云被诊断为晴天霹雳 。当时正是阿里巴巴快速发展的时期 。员工们每天都在公司加班,但是他们太忙了 。孤立所有员工对公司来说将是一场巨大的灾难 。
财经作家郑作实写道:“几乎所有的条件都指向了阿里巴巴将面临灾难的结局:错过业务发展的高峰是一场灾难,因为员工出现问题、业务流程被中断也是一场灾难 。大规模员工投诉造成的分心也是一场灾难,包括他们的领导马云……”
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但是,灾难之下,阿里巴巴没有第二选择,一切只能集中在防疫上 。幸运的是,杭州市政府和宣传部在发布消息时并没有透露阿里巴巴的信息 。
但是当时采取的措施非常严格 。阿里500多人和宋女士就医的医院近百名医护人员全部隔离,数千人为其隔离服务 。
这是自非典爆发以来杭州最大规模的隔离措施,社会和经济代价巨大 。
马云和所有员工一样,被关在自己家里,12天不准出门 。一日三餐由政府安排的人送,每天两次,穿着“宇航服”的防疫人员上门喷药消毒 。在这种情况下,人们的心理压力可想而知 。
马云的心理压力无疑是最大的 。毕竟如何防控疫情,让员工不参加广交会,他是最负责任的人 。事情发生后,他面临着许多指责 。
心虚的马云给公司写了一封公开信,声称“我这几天心情很沉重!
从上午知道确诊后到现在,我一直想向所有的人表示深深的歉意!如果今天有任何事可以交换我们不幸患病的同事的健康,如果今天我们可以做任何事来确保同事和杭城父老兄弟姐妹的健康,我愿意付出一切!”
不过,事情已经发生了,再内疚也没有用,唯一能做的,就是面对和解决 。

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在隔离之前,阿里做了一系列准备 。
5月6日下午4点半,马云公布了隔离和在家办公的消息,员工们没有惊慌,而是开始有条不紊地收拾东西;阿里又联系杭州市电信部门,并派出公司的技术保障人员,确保每位同事家里都能联网,并接入公司系统;同时,更改业务工作和汇报流程 。
只要管理过几十人以上公司的,就知道这一切有多么不容易,会引起多大的混乱 。但阿里展现了惊人的组织能力和动员能力,仅仅两个多小时,一切准备工作就已经做好,阿里开始了全员在家办公 。
那段时间,阿里的员工把公司业务电话都转接到家里,然后告诉家里人,如果接电话,一定要说“你好,阿里巴巴” 。
所以,那段时间,阿里的客户打电话过来,有时是一个苍老的声音在说“你好,阿里巴巴”,或者会听到婴儿哭泣、儿童玩耍的背景音 。
员工们自觉地每天8点多开始工作,中午吃点饭,1点多又坐到电脑旁,晚上八九点,大家在网上一起聊天、玩游戏,甚至还举办了几次网络卡拉OK大赛 。
马云和COO关明生,每天都拿着通讯录,一个一个地给员工们打电话,了解情况,安慰人心 。
阿里巴巴的女员工很多,所以他们一接通电话,就听到对面柔美的女声说:“你好,阿里巴巴” 。关明生把这称为“天使的声音 。”
最终,阿里巴巴的服务没有一天中断,很多客户甚至都不知道阿里巴巴出现了疫情 。

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在另一方面,非典也给阿里巴巴的业务带来了巨额的增长 。
由于非典影响,很多国家发布了对中国的旅行警报,来华做生意的商人急剧减少 。很多外商由于无法来华,选择了在网上交易 。结果,阿里巴巴的业务以50%以上的速度增长 。
与此同时,阿里巴巴的电子商务模式也迅速在中国和全球为人熟知 。此前,阿里的人去推销业务,要花费很大的功夫介绍公司和解释什么是电子商务 。
自从非典以后,只要说一声阿里巴巴,客户马上就明白他们是干什么的,前期沟通成本大大减少,成交率大幅提升 。
不过,非典时期阿里巴巴的最大动作,是推出了淘宝 。
此前,阿里巴巴的业务主要是to B,没有面向个人的零售 。非典发生后,马云敏锐地觉察到,网络零售将成为人们的刚需,阿里巴巴有必要推出零售业务 。
但是他的想法被公司高管激烈反对 。高管们倒不是不看好中国零售电商的发展,而是觉得阿里竞争不过当时的电商巨头,来自美国的eBay 。
那时还是2003年,美国互联网巨头在中国如日中天,阿里巴巴只不过是一个成立才4年的创业公司,而eBay是全球排名第一的电商公司 。没有人认为中国的公司能在互联网领域打败美国,电商领域也不例外 。
时任阿里CTO吴炯的说法很有代表性 。他说:“Jack,你疯了吗?你这样做会害了公司,我在雅虎跟eBay交锋了那么多年,输得心服口服!”
但是马云坚持不为所动 。4月份,他秘密组建了团队,安排在阿里创业圣地:湖畔花园 。
所以,非典时期,除了被隔离的人员以外,还有一个6人的秘密研发小组,在湖畔花园紧锣密鼓地工作 。
5月10日,淘宝上线了 。打开页面醒目地写着:“纪念在‘非典’时期辛勤工作的人们 。”
由于被隔离,马云等都没法到现场去主持上线仪式 。他在自己家中,举起酒杯遥遥祝福:“保佑淘宝一路顺风 。”
此后,淘宝的发展,果然一路顺风,很快就打败了eBay,成为国内第一,并发展为今天无比巨大的淘宝帝国,几乎成了中国零售电商的代名词 。

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阿里巴巴的前CEO卫哲曾经评论:“没有遇到‘非典’,可能阿里巴巴就没了,‘非典’给阿里巴巴作了最大的推广,当时是每个人被迫都必须要用互联网的 。”
而《沸腾十五年》的作者林军则认为,2003年非典,最受益的公司是阿里巴巴,其对阿里巴巴的影响不仅在于让电子商务加速推进,更在于让阿里巴巴获得内部凝聚力的高度统一,阿里巴巴借此完成了自己从优秀到卓越的内部跃迁 。
非典过去两年后,马云把5月10日定为“阿里日” 。这一天,阿里人的家属可以去公司参观,游玩,公司也会举行各种庆典,和一年一度的集体婚礼 。
马云在设立阿里日的公开信中表示,这个日子是为了纪念非典时期公司的不屈奋斗而设立 。他如此写道:
但凡一个个人乃至一个公司,要成就其非凡的伟大,必经受并战胜非常的困难和挑战 。
当“非典”的记忆悄悄地在我们的脑海中褪去的时候,阿里人在抗击“非典”过程中所体现出来的果断、团结、敬业、互助互爱的阿里精神却历久弥新,不管是否亲身经历过那段危急时刻,都深深为阿里人所创造的奇迹感动着、激励着……
与很多人说“非典既是挑战又是机遇”不同,马云自己从来不这么说 。他有更高明的阐述 。他说:
“非典时期,谁都不应该想到,这是一个机会,而应该想到,大家碰到什么麻烦,我们能够怎么帮助到大家 。”

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【非典时期还上班吗,非典时期创业公司】除了马云和阿里巴巴以外,当时受非典影响的公司,还有很多 。
陈天桥的盛大游戏,业务主要靠网吧,而非典使得网吧门可罗雀,盛大的业务一落千丈;梁建章的携程,机票和酒店订单急剧下降,公司到了破产边缘;俞敏洪的新东方,不但没有了学生报名,原来的培训班全都停办,学生学费全退,现金流完全断裂,最后靠朋友借钱才度过难关……
当然,也有另一面的影响 。刘强东的12家京东商场,完全没有了生意,他只好在qq群和BBS卖货,并上线了网上商城,最后发展为今天的京东帝国 。
今天我们遭遇新冠肺炎,一定也会有很多公司经历巨大危机,甚至可能关门倒闭 。但也有很多公司会兴起 。也许一个新的互联网巨头,就已经在酝酿之中 。
但是,今天在新冠肺炎中寻找商机的人,最好是想一想马云的话——它不是你的机会,而是你的责任 。
我们可以说,非典成就了阿里巴巴和淘宝 。但是,马云的话启示我们:不能说“它是一个机会” 。因为把非典看作机会,既伤害了被非典所影响的民众的感情,也不符合一家伟大企业的初心 。
相反,在严重的疫情面前,如果你想的不是我能怎么发财,而是“社会需要什么?我能做什么去帮助大家?”
那你的事业,一定会更长远,更伟大 。
最后,祝大家顺利度过这次难关,并在难关的磨练下,完成自己的飞跃 。
作者简介:何加盐,一个专门研究牛人的牛人 。曾在政府工作,后创立咨询公司,现为咨询顾问,公众号写手 。和你一起了解牛人是怎么炼成的,从牛人的经历与方法中,获得思维与认知的提升 。