而对于淘宝天猫和京东来说 , 除了杜绝外界可能出现的对“业绩下滑”或“增长放缓”等质疑外 , 其实也反映出电商行业从高速增长期向新的阶段侧重点的改变 , 即从纯粹的销售数据转变为“稳健发展”和“用户留存度” 。 更为重要的是 , 消费者似乎也厌倦了电商平台在数字上的“诡计” 。
往年 , GMV、用户增长等数据虽然能够直接反映平台的“生意如何” , 但在如今的市场环境下 , 随着消费者愈发趋于理性 , 各大电商平台自然也明白如何去“扬长避短” 。
其实从2022年的天猫年货节就不难发现 , 其兜兜转转又回到了十余年前刚刚推大促活动的状态 , 那就是简简单单的喊出“全场5折 , 全国包邮”这样的口号 。 回顾去年各大电商平台的促销节点相关宣传也不难发现 , 大家似乎都在淡化各类“生造促销节” , 并回归常态化 , 而这或许也能让商家能够在大促节点之外有所喘息 。
向前:电商平台俨然都在努力做“内容”
为了更好的销售商品 , 电商平台近年来的趋势也相当明显 , 那就是内容化 。
在此前很长的一段时间里 , 以李佳琦为首的头部主播在消费者的印象中往往都是“全网最低价” , 他们也因为手握流量和平台的大力扶持 , 因而拥有了极大的商品议价权 。 但事实上 , 这样的低价路线在大幅让利消费者的同时 , 也削弱了品牌对商品价格的掌控权 , 更不利于利润的提升 。
显然 , 直播带货并不只是为了售卖最低价而存在 , 而更像是除了详情页之外的另一种商品展现形式 , 或是给消费者更为直观的消费体验 。
就在刚刚过去的2022年 , 淘宝的首页也出现了更多的变化 , 比如不再能看到”明码标价“的商品 , 取而代之的是作为内容社区的“逛逛”和新增为一级入口的“直播” 。 此外 , 其此前以图文展示为主的商品详情页也有了更多的短视频内容 , 甚至就连“点淘”APP里也加入了短视频一栏 。
阿里巴巴集团副总裁汤兴此前就曾表示 , “电商、内容、互动、娱乐的结合是大势所趋 , 不可阻挡 。 随着支付和物流变成整个社会基础设施 , 流量场去做电商是必然的尝试” 。 其实就指出了抖音、快手、小红书 , 甚至是视频号切入电商赛道的原因之一 , 那就是流量变现 。 但同时他也说明了淘宝做内容的理由 , 那就是“依靠内容、互动、娱乐 , 来给消费者丰富的购物体验” 。
2022年9月 , 官方宣布淘宝直播的流量分发策略从以成交为主要指标改为成交、内容双指标 。 而这无疑是在加码逛逛这一内容社区、提高商品详情页短视频比例后 , 淘宝方面又一次对内容权重的提升 。
或许 , 这是淘宝天猫在面临抖音、快手等短视频平台的竞争下做出的更多探索 , 毕竟满足消费者不同的诉求和习惯 , 对于电商平台来说可以说是个永恒的命题 。
出海:跨境电商会是下一增长点吗
相比于在内容业务不断探索的淘宝 , 2022年业绩一路向好的拼多多反倒不太需要内容和直播带货 。 在2022年的前三个季度 , 拼多多的财报几乎都可以概括为“逆势大涨” , 其中以第三季度为例 , 其营收达355亿元、同比上涨65% , 经营利润104.36亿元 , 同比上涨388% 。
尽管拼多多方面自己表示 , 2022第三季度的盈利水平不太可能在未来持续 , 但不可否认这是一份令人振奋的成绩 。 显然 , 相对于已经迈入增速放缓期的阿里和京东来说 , 拼多多似乎有着更大的增长空间 。 不过在2022年9月 , 拼多多也开始未雨绸缪的将业务拓展到了海外市场 。
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