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“阳了”成为了2022年全国各地的年末关键词。
“囤药焦虑、用药误区、抢抗原……”疫情突然放开，接踵而至的是各地线下医疗资源的供不应求。
互联网医疗则临危受命，顺理成章的加入到这场战斗中。近期，各平台线上问诊迎来爆发式增长，其背后互联网医疗产业的社会与经济价值被进一步突显。
上一轮被疫情催火的行业是生鲜电商。但结果已见分晓，社区团购在一年时间内经历了现象级的爆火与退潮，每日优鲜作为前置仓的代表倒在了疫情放开前。
消费者阶段性的出行受限并没能扭转生鲜电商行业的整体发展走向，那么疫情的外部因素会成为互联网医疗的发展转折点吗？
行业现状：始于问诊，终于问诊？基于新冠特殊的感染属性，阳性患者居家隔离治疗成为最普遍的选择。
12月12日，据国家卫健委网站消息，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》。《通知》明确，医疗机构(包括互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构)可以通过互联网诊疗平台，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，并鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。
《通知》发布后，包括阿里健康、京东健康、美团买药等在内的多家互联网医疗平台相继上线防疫专区，并提供7×24在线问诊服务。从诊疗、买药、以及相关科普防治等，在线医疗渠道承接起感染患者的主要医疗需求。
根据各平台数据显示，京东健康在12月13日至12月19日一周内，发热门诊防疫相关问诊咨询量环比前一周增长340% ，其中呼吸内科问诊咨询量环比前一周增长590%；
将近同期，美团买药一周内线上咨询新冠相关症状的问诊量周环比增长559% ，其中“发热”症状咨询量增长555%、“咳嗽”症状咨询量增长496%、“咽痛”症状咨询量涨幅达到927% 。从城市维度来看，北京市相关咨询量最高，其次依序是成都市、广州市、上海市、深圳市和重庆市。
各平台在线问诊量的极速增长伴随着新冠感染的高峰期同步到来。
毫无疑问，此次各平台数据的高速增长受益于政策和突发需求层面的双重推动，互联网医疗在疫情这一外部因素的影响下迎来了一个增长的窗口期。
但不得不承认，这一“盛况”的可持续性还有待观察。
三年以来，这是全国首次直面疫情， “阳了”之后有什么症状？如何用药？如何预防及恢复等，全国各地对于相关寻医问药的需求量在这段时间集中爆发，高峰期之后将持续减少。
抛开疫情的特殊需求，互联网医疗在需求端的使用场景仍然很单一。
一般而言，患者明确自己症状或病因，且并没有大碍的情况下才会选择线上问诊，例如当皮肤过敏时不知道吃什么药时，以及高血压等慢性病可通过医药电商补给药品。
而更多的用户通过线上问诊了解病情，则主要是为了缓解所谓的焦虑。

当患者察觉到身体有异样且情况并不危急时，出于方便、以及成本因素的考虑，很多人习惯性地去线上平台咨询，且多偏向免费问诊。而线上问诊往往会存在患者对自己的症状了解不清晰，且医生做不到面对面检查等情况，轻度问诊之后若线上医生觉得该症状情况无大碍，患者便得到一份安心，随即下线；若被告知有比较严重的可能，患者将会采取线下复诊及治疗。