云服务|互联网医疗的里子和面子( 二 ) 阿里巴巴|天翼|阿里云

目前，互联网医疗对于大病很难做到深度诊疗，轻度问诊却难以调动患者的付费意愿，进退两难。
对比线下医疗，一般是问诊、买药、治疗等一条龙服务形成闭环，而当前互联网医疗并未能链接起看病的各个环节。不少用户咨询结束便没有下文，毕竟短短几分钟的远程问诊很难让患者打消对“安全、准确”的担忧。
患者选择线上问诊，更多的是以最低成本寻求一份心安。
这也反过来说明，当前互联网医疗的发展程度仍然较低，并不能为患者真正解决多少问题。
以悬壶济世知名，行电商卖药之实当前，互联网医疗由多种业态共同构成，行业细分领域参与者众多。从供给端来看，则主要包括在线医疗、医药电商、以及医院端互联网医疗等细分领域。
其中在线医疗的代表公司有平安好医生、微医等，通过问诊佣金分成或者广告营销等方式实现盈利；医药电商则主要包括京东健康、阿里健康、美团等电商巨头；支持医院主导互联网医疗的传统医疗it厂商有卫宁健康、创业慧康等，两者已经上市。
医药电商是目前互联网医疗市场占比最大的一个细分板块，同时也是行业少数跑通盈利模式的赛道之一。 2021年，医药电商在互联网医疗行业中的市场规模占比达56.18% 。

从各玩家的商业模式可以看出，目前行业最直接的变现渠道便是付费问诊，以及电商卖药。以平安好医生为代表的在线问诊平台，行业痛点如上所说，即用户付费问诊咨询的意愿并不高，目前仍处在亏损当中。
医药电商虽然想象力低，但变现路径更直接，消费者选择网上购药一般目的性明确，知道自己要买什么所以直接网上下单。当前，京东健康、阿里健康等玩家已经实现扭亏，似乎应了那句老话——“电商离钱最近” 。
虽然京东健康、阿里健康等平台同样有在线问诊等板块，但重医药，轻问诊的现象明显存在，问诊仍是卖药的引流方式之一。
根据京东健康财报显示，其主营构成分别为商品收入（医药和健康产品销售）、服务收入（市场、广告及其他服务）两个部分。自2020年-2022年H1 ，京东健康的商品收入分别为167.74亿元、261.77亿元、174.82亿元，在总营收中的占比分别为86.54%、85.32%、86.44% ，长期以来稳定在85%以上。
阿里健康如出一辙， 2023财年上半年，阿里健康医药自营业务收入100.81亿元，占总营收的87.66% 。 2020财年至2022财年，这一占比分别为84.76%、85.16%、87.04% 。
可见，两者对于“卖药”业务的高度依赖。
并非人人都能“卖药” ，这是其优势所在。阿里、京东、以及美团在主营电商业务作为支撑的前提下，具备大平台流量优势，它们布局医药电商，可视为电商销售品类的自然延伸，本质仍是电商业务。
医药电商玩家们在行业内率先实现盈利，不过天花板同样存在。根据阿里健康财报，从2020财年-2023财年上半年，阿里健康医药自营业务收入增速分别为91.3%、92.4%、62.5%、35.5%、24.2% ，增速屡创新低。
这一趋势对于刚刚越过盈亏线的阿里健康来说并不是好消息。
医药电商平台收入增速放缓，整体走向在电商增长的大趋势之内，已经过了高速成长期。
或许，行业玩家也早该意识到，互联网医疗并不只是医药电商这一表层业态。未来想要持续增长，唯有做深做透。
冰山之下互联网医疗本身是一个庞大的话题，如今以医药电商为主导的产业形态只是其冰山一角。医药电商只能说是短期的或者部分的产业形态，最终还是要升级到整个医疗行业。