家乐福卖了,就像大润发卖的时候,整个零售圈都在抖,虽然被认为是“发展的必然” 。与这些“大家伙”的命运相反,便利店甚至更小的自动售货机变得越来越活跃 。宗盛,几年前进入市场的农夫山泉和娃哈哈的兄弟公司;到了今年,新提拔的香飘漂和华彬集团看似越来越热闹,但实际上呢?
文 | 橘子
01 、静水深流
对于快速移动的企业来说,这两年做自动售货机项目似乎是一种趋势 。不同的是,早年农夫山泉股份有限公司(以下简称:农夫)低调进入,后来的企业逐渐高调,动静最大的莫过于华彬快速消费品集团(以下简称:华彬),声称要做市值千亿级的公司 。
5月底,还在忙着做计划、忙着“做研究”的华彬,选择在6月底“压货”,并“压垮了无数经销商” 。至于自卖机,“没有声音,三季度的重点工作也没有提到” 。
同样沉寂的还有香飘漂食品有限公司(以下简称“香飘漂”),该公司在4月份被曝光为自售机 。对于项目进展,其高管表示:“在进展中,因为作风保守,在有大动作之前不会积极宣传” 。
还是那句话,就是想要想要组 。虽然在其最新的财务报告中也提到了这个项目,但据报道,目前在中国几个城市正在推广,“只有几千台机器” 。
在规模上,不得不说与娃哈哈有“关系”的杭州宗盛智能科技有限公司(以下简称宗盛;根据注册信息,娃哈哈集团董事长宗是公司董事,农民 。虽然,这个尺度只是比较 。
坏消息是,“农夫和娃哈哈都赔钱……”
虽然宗后卿不是宗盛的董事长,但垂死挣扎的人们仍然习惯于称宗盛为“娃哈哈” 。接近农民和宗盛的消息人士否认了亏损理论,但对他们的前进方向没有表现出强烈的信心 。
在农民的官方回复中,是否赔钱的问题被忽略了 。对于项目的具体情况,表示为——
农夫山泉在2014年推出了自动售货机试点项目,并从2015年开始大力推广 。近年来,公司通过自身的员工资源、经销商资源和社会资源,大力发展自助售卖机网点 。农夫山泉已经在全国范围内投入运营了2万多台自营机器 。
关于农民自动售货机的数量,官方版本和江湖版本有些不同 。
业内的消息是,农夫目前的自贩机数量不足两万台 。“今年上半年没有向制造商订购机器,但做了更多调整 。调过去一些不好点的机器重新选位置 。”有消息称 。
江湖传言,当时农民从当年的广告投入中拿出7亿元,投资了自卖机项目 。至于团队、物力、经销商的政策,不可能一一统计 。至于7亿元,这位农民的官方回复也选择了“无视” 。
但宗盛的现状就更不一般了 。
初识宗盛,在今年3月的春糖 。因为娃哈哈很少参与春糖,所以挂有娃哈哈字样的展位特别拥挤 。可挤近了才发现,“娃哈哈要做自贩机?”
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当然,宗盛是有露出的 。其宣传页显示,宗盛由宗庆后和宗泽后共同投资成立,以自动售货机、无人商超、社区经济智能终端为载体,以区块链、大数据、云计算信息技术为手段,协助快消企业向新零售转型 。截止2019年2月,宗盛已经面向中国各省地区,铺设智能终端30000台 。不仅如此,其还强调,10年内要投资200亿,在全国投放100万台……
可现实是,2019年初,宗盛第一批做自贩机的职业经理人团队,几乎全部离职 。有些甚至“伤心欲绝”不想重回行业 。
“起步虽晚一些,但操盘手却是国内较早从事自贩机行业的实力派职业经理人,宗盛少走了很多弯路 。最猛的时候,一年时间铺到市场的机器就达2万台,这在国内,是少有业绩 。”一知情人士说,“他们当时是拼命干啊……可惜了,真可惜了 。”
目前,宗盛在市场上的机器也就1万台左右,有些被经销商退回到仓库的机器得寻找新的人、新的点位 。至于是否赔钱,最初是没有的,项目进行期间,公司也拿到了一笔融资,眼下的境况看上去虽不太好,但“内部效益不错,是家成功的公司……”
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02 、各有不幸
好公司从来都有趋同点,而不好的公司,也各有各的不幸 。
相对于各家快消公司在自贩机项目上的平静,江湖上从来都不缺它们各自“不幸”的故事 。比如,“机器没了” 。
农夫做自贩机的团队是自己的,点位主要依靠农夫的经销商 。起初,投向某区域市场的一批机器就没了,找不到了 。
“好像是当废铁给卖了,都不知道谁卖的……机器投放到那边,市场负责人不收押金、不签合同、也没有点位租金 。”上述知情人士称,比起丢机器,那些投的点位不好,月收入几十块,甚至投错了点位需要重头再来的,都不叫事儿 。
然而,宗盛丢机器的事儿,更悬 。
因为有娃哈哈的背书,宗盛的自贩机项目,没少依赖娃哈哈的经销商们 。当然,宗庆后也给出了很好的支持政策 。可宗盛的实际老板宗泽后,给经销商定了一个部分饮料的销售款不予结账只能换货的政策,可是,经销商想要的是真金白银,于是,挤兑之下,有人“自发”将宗盛自贩机的“主板”换了 。
后果是:售出的产品和交易的金额宗盛监控不到 。几乎“一夜之间”,宗盛在南方某市场丢了几千台机器 。
还有省级市场的经销商,并没有其他渠道,只做自贩机项目,但销量大到吓人——圈里人都知道,这样的操作套路是,有补贴政策的产品根本不放在机器里卖,全部流向市场用来串货了 。无奈之下,该省级市场的负责人只能选择更换经销商 。
旺旺,是这其中一个令业内人唏嘘的公司 。
和农夫、宗盛不同,旺旺的自贩机除了饮料还有零食,这除了差异化也确实满足了部分有零食需求的消费者 。可是,旺旺自贩机项目的进展一直不温不火,让人“看不清”它想怎么做 。比之更糟糕的是,某些关键岗位的人,或已出现问题 。
【自动贩卖机公司,自动贩卖机十大品牌】和农夫、宗盛一样,为了项目推进,旺旺也会给运营商一定的补贴 。它们也想了好几种操作模式,可某地区的负责人要求运营商将公司的补贴“分他一部分”,而这,相当于私下收回扣 。
“一个公司的发展还取决于用什么样的人,如果人用的不好,可能会导致整个盘子都输掉 。”前述消息人士称 。
在他看来,旺旺的食品较多,还是蛮适合做自贩机的,几乎没什么人跟他竞争食品这一块儿 。未来,就看它如何发挥优势,怎么跟现有的运营商合作,开发点位了 。
如此看来,“保守”的香飘飘,倒也算幸运 。没想好怎么走,总比乱走或者走错了强 。
前述香飘飘的高管称,从国外发达国家来看,自动贩卖机项目,厂家是一定都要做的 。不过,香飘飘想走一条不同的路,想规避更多风险,拓展出一种多赢的局面 。未来,机器里应该可以加入其他公司的产品 。作为厂家,也总要为自贩机的经营者考虑,得让他们赚到钱 。
至于做自贩机项目的初衷,该高管表示,先拓展渠道,后寻找利润增长点 。
对于初衷,想来各家公司都不太一样,但因此获益总不会例外 。在农夫官方看来,快消企业做自贩机有一些运营商并不具备的优势 。
“事实上,纯粹运营自贩机并不是一个暴利行业,行业内竞争也异常激烈 。由快消品企业直接运营自贩机,优势在于售卖的是自有产品 。企业拥有产品品牌、品质、供应链等核心竞争力,而这些恰恰是纯粹的自贩机运营商所不具备的 。”农夫在其官方回复中表示 。
03 、从0到1
事实上,在不同人眼中,快消企业热衷自贩机的动机是不同的 。“被逼无奈的渠道建设”是其中之一 。
在国内,自动贩卖机并不是新生事物 。早在一八那几年就有专业运营自贩机的公司 。十几年前,百事可乐通过一家只有两万台机器的自贩机运营公司,就能实现年销售1亿-2亿的业绩 。
于是,第一批有“觉悟”的快消公司选择了买断 。为了避免和其他竞品在自贩机里厮杀,它们选择和大的自贩机运营公司签署买断协议 。而近年来,互联网、移动支付方式的改变,让消费者的消费习惯也随之改变 。于是,第二批有“觉悟”的快消公司,如农夫,选择了自建渠道 。
“一定意义上,这是快消企业对争夺终端的一种救赎 。”有观点认为 。
在零售圈有多年大企业高管经历的“超市老万”,也在2017年撰文表示,传统零售客流正在“被打劫”……文中,他提出了碎片零售化时代;关注到了相对封闭的碎片化购物场景;并认为在获客成本不断高涨的情形下,“低成本、高流量”的消费者来源,依然在线下 。
在他看来,自动贩卖机,恰好是“时间上的空白点”——为了摊薄经营成本,大卖场开始推行在晚上关店以后在卖场门外、停车场放置自动贩售机进行补充型销售,同时,在机场、地铁站、医院、公园、学校等高人流量高租金的地点,也会出现大量的自动贩售机 。
数据显示,国内在2012-2016年,自动贩售机保有量翻了近4倍(达到近20万台,年销售额75亿元),年平均增长率在25%以上,并仍保持上升态势,超过了绝大部分零售业态 。预计在2020年自动贩售机的保有量会达到110万(2017-2020年CAGR年复合增长率+55%),年销售额会达到440亿元(2017-2020年CAGR+56%) 。
“超市老万”还在文中强调,弹丸之地的日本自动贩售机保有量在2016年为500万台,相比之下在我国还有非常大的想象空间 。
可是,“有主业还干售货机的公司有几个业绩好的?包括上市公司 。”一资深行业人士表示,主业亏损,拿个热点讲故事或试图找机会 。
遗憾的是,不论前景几何,机会能不能被找到,渠道能不能建好,甚至能不能成为快消企业新的获利点……现实依旧残酷 。
“这个行业为何迟迟没有爆发?就是利润太薄了 。”曾做过操盘手的行业人士称,早年,自动贩卖机是个重资产行业,这几年好点了,机器可以租,变轻了,但利润并没有变高 。显然,农夫经过几年的摸索,已然认识到了这一点 。
在他看来,不论谁做,自贩机行业越不过去的几个成本是,机器的采购成本(现在可以租机器,也可称之为租赁成本)、折旧成本、点位租金 。这几大成本几乎都在上涨,尤其是一些相对封闭的点位租金 。
换言之,成本不断攀升的当下,机器收入的毛利并没有变 。当然,对快消企业而言,可能要考虑更多的是“占位”抑或是“品牌露出” 。
对于行业机会,他也认可 。但眼下来看,“不论是快消企业还是运营商,都还处在从0到1的过程里,这个过程很痛苦” 。
行业里被认为做得很好的自贩机运营公司,也没有大几万的机器投放规模 。规模不够,成本就无法摊薄,赚钱就变得很难 。如果某家公司的投放规模达到了100万台,那,结果可能就不一样了 。
不论热闹还是平静,未来的自贩机行业应该还有很多好故事,但也由衷希望这些好故事也能变成好利润 。
采访、撰文:橘子
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