社区团购创业者社群 _生活百科

文章插图
来源：摄影网
每经采访人员卓立实习采访人员陈克元实习编辑王丽娜
在电子商务领域，同行公司很少坐在一起谈运营经验。毕竟，当互联网打破了时间和地域的划分，它们之间就不缺乏竞争。然而，它是线上和线下运作的社区团购的一个例外。
社区团购是一种看似新颖的商业模式，其实并不是很新颖。新颖之处在于这种模式的渠道创新，依靠社交模式打开一条低成本获取客户的途径；说它不新鲜，我们也可以看到，在这种基于社区的商业模式中，它包含了社区O2O、生鲜电商和电商的影子。
正是因为社区团购结合了互联网技术的应用，但也是一种严重依赖线下社区资源的商业模式。因此，在目前的起步阶段，大多数社区团购企业都表现出了强烈的地域特征。虽然目前的社区团购是同质化明显的赛道，但当一群同行企业聚在一起“坐谈”时，各自的优势和需求就会显现出来。
在这样的背景下，在10月26日铅笔路举办的社区团购沙龙上，一群社区团购行业的从业者描述了他们的现状和未来。
谈模式：是否需要门店？轻重模式显分歧
社区团购从生鲜产品入手，依托社区的资源和集团的负责人进行商品流通，被定义为基于社区社区的新型零售模式，具有广阔的市场空间。但也要看到，目前社区团购呈现出明显的同质化特征。虽然进入市场的人很多，但在商品类别、运营模式、目标群体等方面都表现出很大的趋同性。如何找到自己的优势？这是社区团购从业者一直在思考的问题。基于这种思维，在当下的社区团购玩家中，他们也对严重依赖线下门店表现出不同的态度。
社区团购平台CEO刘凯认为，梳理社区团购的运营模式，可以总结出它在租金、人工、营销、产品、库存、采购、物流、系统优势、损耗、价格十个方面的优势。其中，在租金方面，与传统的社区零售模式相比，社区团购只需要招募集团负责人，只需要一个投放点即可运营，无需租用门面，节省了门店租金成本，可以说是一门无成本的生意。
据了解，你我你成立于2016年9月，已完成GGV牵头的数千万元A系列融资。按照其商业模式，公司前端运营重点是微信群的运营，需要公司控制。在商品流通的最后一公里，只需要公司负责人设立提货点，消费者就可以在提货点提货。没有线下门店，这是一种“更轻”的商业模式。
相比之下，社区团购平台考拉精选则走了“更重”的路线。据了解，考拉选择是从B2B电商“新高桥网”孵化而来，而后者拥有“快乐汇”“新高桥”“考拉”三大便利店品牌，分布在16个城市、4个省份，拥有1.5万余家加盟店。基于这一资源优势，线下便利店也是考拉精选运营的核心优势之一。
据考拉精选创始人兼CEO唐介绍，在社区团购模式下，便利店主要承载三大功能，一是推广客户，二是提供自提积分，三是保障售后服务。尤其是在售后服务的功能上，这是便利店未来最大的价值。“线下便利店资源的价值甚至大于供应链的价值。”
谈痛点：规模扩张易，精细化管理难
虽然在运营模式上存在一些差异，但不同的社区团购企业有着相同的痛点。美食俱乐部联合创始人刘晨直言，社区团购是一个门槛非常低的赛道，甚至有人形容这是草根创业者反击的机会。然而，在她看来，事实上，社区团购仍然面临着许多运营困难，包括头部招聘、精细化运营、供应链管理、系统su
易逸的管理合伙人曹日辉也表达了同样的观点。他认为，很多社区团购企业在发展初期扩张迅速，几个月就能产生几十万甚至上百万的用户。然而，考验社区运营的关键点不是领导人和GMV的数量，而是回购率。至于如何保证用户的回购率，从目前的市场情况来看，没有一个企业有明确的模式和制度来分配。
“不管是做微商，
信运营或是做社区拼团，都有一套常规的思路，先建群拉新，然后保持日常运营。”小区乐创始人马昕彤表示，社群的精细化运营，这是提高转化率的手段，但在具体操作过程中，需要有足够的运营准备才能控制活跃度，因此小区乐的运营人员还要去手把手的给团长做运营教学。
此外，马昕彤还表示，不只是在社群运营上的痛点，在供应链、仓储配送方面，也需要社区团购企业投入很多的人力、物力去布局。因此他认为，或许社区拼团不是风口，但在这条赛道上会诞生一批优秀的供应链公司。
正所谓有人在前面挖矿，有人在后面靠卖工具赚钱，如订单兔、直通仓，就是那些在后面提供工具的企业。据了解，订单兔是定义为向社区团购行业提供IT服务的企业。而直通仓是以前置仓作为切入点，给B2B平台和品牌商提供终端配送服务的企业。
在直通仓CEO任慈看来，前置仓的价值则在于通过整合不同的品牌商，提升配送网络密度，降低履约成本，因此与社区团购有很好的契合点。
订单兔CEO连杰表示：“订单兔最关心的问题是社区团购这个行业能不能活下来。”
谈未来：各有依仗，行业竞争是持久战
不可否认的是，社区团购作为新近兴起的零售创新模式，仍然面对着很多挑战，但这并不妨碍资本市场对这一赛道的看好。根据公开信息显示，在资本市场，一线机构从6月开始出手，8月集中披露了7起融资事件，行业累计流入资金已达20亿元。
在铅笔道研究中心合伙人陈菁看来，社区团购被视为是微信红利下的社区流量入口，对比传统实体店，具有店面租金、人力成本、库存损耗低等优势；对比生鲜微商，具有物流成本低，货源丰富，易规模化发展等优势；对比生鲜O2O，也具有获客成本低、损耗低、供应链效率高等特点。此外，基于微信生态日趋完善、社会供应链水平逐步提升，二三线城市消费升级等趋势，社区团购市场未来有着广阔的发展空间。
对于未来的核心战场，连杰认为，未来社区团购会在三四线城市爆发。在他看来，因为一般社区团购的用户都需要在第二天收货，所以社区团购是明显更适合于价格敏感度高的用户，而一线城市的用户仍然会遵序效率至上的原则，选择即时到店消费，或者能够当日达的电商服务。此外，从市场规模来看，从一线城市到四线城市，市场规模呈现递减趋势，竞争激烈程度同样呈现递减趋势，但市场红利却呈现递增趋势，因此社区团购企业在三四线城市会有更大的增长空间。
面对广阔的市场空间，社区团购企业都在结合自身的资源优势构建壁垒，但不论是想要在线下门店、供应链或是社群运营上打造出企业的核心优势，这都并非一朝一夕可以完成的。也正因如此，唐光亮认为，至少在三年后社区团购才能真正产生第一批独角兽，而在此后依然会形成多元化竞争的局面。
而在险峰旗云投资人乔戈看来，未来的社区团购行业，不管是有没有实体店，不管是以“宝妈”还是便利店主为团长，每种模式都有自己的发展路线。但总结来说，只要提供好商品，能为用户创造一些新的价值，才能在市场上站住一席之地。
【社区团购创业者社群】每日经济新闻

社区团购 创业者社群

社区团购创业者社群