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科技巨头谷歌的最新一份报告显示 , 英国的网购消费者现在下单前会做很多研究 , 62%的受访者会在下单前使用谷歌购物标签来比较不同品牌的同类产品 。
研究显示 , 最近比较类似产品的谷歌搜索量大幅上升 。 在过去的三个月里 , “最佳外套”的搜索量增加了超过387% , “最划算”的搜索量增加了50% , “最佳美发产品”的搜索量也增加了50% 。
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此外 , 谷歌零售指数发现 , 许多人目前最关心的问题是经济的不确定性 , 他们可能会改变自己的购物计划 , 以抵消生活成本危机的影响 。 数据显示 , 消费者对“通货膨胀”等关键词的搜索量同比增长了112% 。
此外 , 47%的时尚品类消费者在过去六个月里开始尝试从新品牌那里购买商品 , 这一比例较2020年显著增加 , 当时只有24%的消费者尝试过新品牌的产品 。
另外 , 四分之三的时尚品类消费者表示 , 经济的不确定性影响了他们今年圣诞节的购物计划 , 但仍有少部分人表示 , 他们2022年的支出与上一年基本持平 。
除了时尚品类外 , 还有80%的美妆产品消费者表示 , 他们今年圣诞节花的钱比往年要少 , 有49%的受访者表示 , 他们在过去六个月里从新品牌那里购买了化妆品 , 还有约57%的美妆产品消费者表示 , 他们在店内购物之前会先在网上查看类似产品的价格 。
谷歌零售总经理凯文·马瑟斯表示:“零售商非常清楚 , 他们成功的关键在于满足他们的客户 , 并迎合他们不断变化的需求和爱好 。 ”
“这就是为什么我们会和卖家沟通消费者的搜索和购物习惯 , 以及购物旺季的计划 。 ”
马瑟斯补充道:“我们的研究还发现 , 人们浏览产品的时间变得越来越长了 , 并且也越来越愿意尝试新品牌的产品 。 此外 , 现在30%的英国购物者在前往实体店购物之前会在网上搜索产品 , 然后决定他们要买些什么 。 ”
由此可以看出 , 消费者的购物习惯转变也将推动部分中小卖家的销售额 。
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