西贝“月薪5千不该吃”风波背后:子品牌屡屡受挫,上市之路任重道远
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“你月薪过5000了吗?没有的话就不能去吃西贝哦!”这句话成为近日众多网友的自嘲语 。
近日 , 西贝餐饮又双叒叕陷入舆论风波了 。
1月9日晚间 , 有网友注意到 , 西贝前任副总裁楚学友曾在2020年4月转发点评过一条关于海底捞和西贝菜品涨价的微博 , 其中谈到 , 海底捞和西贝涨价之所以引发如此大的舆论反弹 , 是因为得罪了微博95%的月收入在5000以下的网友 。
楚学友迅速发微博就相关言论致歉 , 并在接受蓝鲸财经采访人员采访时表示:“餐饮业 , 开门做生意 , 来的都是客 。 没有什么收入之分 。 ”西贝方面也指出楚学友已经离职 , 但相关言论依旧引发了众多网友的不满与抗议 。
事实上 , 陷入“涨价”舆论风波的西贝还面临诸多难题 。 疫情以来 , 屡屡因“言论”而登上热搜的西贝 , 口碑一度受到影响有所下降 , 这让本就受困于资金链的西贝餐饮 , 更是雪上加霜 。 除此之外 , 近年来 , 西贝频频推出子品牌、发展第二曲线的计划似乎也屡屡受挫 。
而在这样的背景之下 , 西贝餐饮上市之路仿佛有些任重道远 。
月薪5千不该吃?西贝再次陷入“涨价”风波
从1月9日晚间开始 , 西贝“月薪5千以下不该吃”风波这一事件不断发酵 , 到1月10日晚间 , 西贝再次因“涨价”问题而登上了微博热搜 , 引发众多网友的不满 。
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随后 , 西贝公关总监于欣通过媒体回应称 , 楚学友已于2020年9月底从西贝离职 , 因此该条微博不代表西贝的立场 。 同时他表示:“希望所有的顾客都能够来西贝就餐 , 我们不会把顾客划分阶层、年龄、地域、职业等 。 ”此外 , 西贝目前也并无新的涨价计划 , 任何门店价格的变动都需要总部严格审批 。
1月10日晚间 , 楚学友也发布微博公开道歉 , 表示是自己言论不当 。
此外 , 在接受蓝鲸采访人员采访时 , 他也表达了自己的观点:“餐饮业 , 开门做生意 , 来的都是客 。 没有什么收入之分 。 ”
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事实上 , 这已经不是西贝第一次因为“涨价”而上热搜了 。 2020年上半年疫情期间 , 在餐饮业陆续恢复堂食之后 , 西贝曾因涨价问题引发广大消费者不满 , 随后其董事长贾国龙发布微博表示歉意 , 并宣布从今天开始 , 所有涨价的外卖、堂食菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准 。
日前 , 蓝鲸采访人员留意到 , 在外卖平台上 , 部分消费者对于西贝评价中均有提及“贵”字 。
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外卖平台截图
据了解 , 自2009年开始 , 西贝的人均消费价格便日渐上涨 , 由最初的50-60元/人到现在的人均100元以上 。 对此 , 于欣在接受媒体采访时表示 , 西贝菜品价格变动最直接的原因是原材料成本变动 , 除此之外 , 餐饮企业的成本结构非常复杂 , 还包括人力、房租、损耗等 。
食品行业分析师朱丹蓬也向蓝鲸采访人员表达了他的看法:“目前 , 国内已经进入精准分层的阶段 。 从餐饮行业来看 , 也出现了超高端、高端、中高端、中端以及中低端和低端6个不同的消费层次 。 西贝本身定位于中高端 , 因此这个定价其实并非不合理 , 对于消费者来说 , 则是要根据自身的经济实力有选择性的进行消费 。 ”
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