20岁的洽洽，一场保持“新鲜”的胜利战( 二 ) 时至今日

财报显示， 2019年，洽洽宣布坚果品牌战略升级，确定“掌握关键保鲜技术”的口号。在包装上，搭配放大的洽洽logo及"掌握关键保鲜技术"超级口号，占领用户的第一认知。
在产品上，每日坚果也针对消费者的需要进行了有针对性的调整。 “保鲜”成为核心，为消费者提供更新鲜、更具有品质的坚果产品。在此基础上，针对消费者的健康需求，洽洽将每日坚果系列定位于“每日营养必需品” 。解决消费者没有时间了解坚果功效，也没有时间自主挑选搭配的情形，将4种坚果与3种果干营养搭配，科学配比。每日坚果对于品牌的契合使其迅速在激烈的市场竞争中打开了局面，在小黄袋试销期间，其销售额就达到了5亿元。 2019年的财报显示，小黄袋每日坚果含税销售额高达8.5亿元，成为集团营收增长的关键支撑。
可以看到，在产品设计上，洽洽始终是站在新一代用户的需求上，丰富产品线，增加便利化设计，丰富使用场景。最终带来的结果是，用户对洽洽有足够充分的品牌认同，相应地也就得到了更广泛的市场认可。
新零售矩阵：无缝触达消费者
在“酒香也怕巷子深”的时代，产品要配合精准的营销。当前对于食品领域，真正的难题是，线下渠道势微，线上获客难度陡增，让自己的产品接触到消费者并不是件简单的事情。
带来这个问题，最直接的原因是很多企业仍然延续同心圆式的品牌传递方式。所谓同心圆式，是指依靠中心化的渠道传递品牌产品，最典型的代表是开一个网店，大规模投入，或者品牌广告的投放。这种方式可以提升品牌认知度，但普遍存在转化效率困境，或是传递不到年轻消费者，或是无法传递给有需求的消费者。去中心化的缝隙拓展方式更符合当下的需求。缝隙拓展主要是依托场景进行传递，不局限于某个渠道，而是一个矩阵。
洽洽就是打造了这样一个新零售矩阵。用户画像是新零售布局的基础，更懂得用户才能得到用户认可。洽洽根据用户画像平台及数据模型，结合过往营销案例的数据累计，对用户准确定位、分类。借助于大数据和计算能力，洽洽可针对用户的不同消费习惯、不同年龄层，制定不同的销售策略。在此基础上，针对不同渠道的不同特点，洽洽采取了多样化的营销方式。

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创意直播是新零售矩阵的关键一环。 4月1日，罗永浩在抖音开启电商直播首秀。在2500多个产品中，小黄袋每日坚果百里挑一，成为唯一的坚果首秀产品。在首秀当晚，每日坚果3小时卖出200万袋。借助直播电商的风口，洽洽通过罗永浩的直播收获品牌新鲜认知的同时，还收获了抖音粉丝、罗永浩这类知识型KOL优质粉丝的直接转化。但洽洽并没有只拘泥于一个渠道、一位主播的资源，而是将不同产品渗透给不同群体。
除商业性直播外，洽洽还联手明星营养师顾中一、王旭峰等多名营养学会下专业营养师开展专场直播，解读坚果背后的营养知识。更独树一帜的是，于2019年9月4日，洽洽作为坚果行业首家，开启了透明工厂全球直播，品质公开，增强消费者信任。世界同屏，当日累计观看100万人次。此次疫情期间，洽洽还积极参与了淘宝直播，连续10天，每天至少1场淘宝直播，洽洽食品的天猫旗舰店就已经达到同期全月的销售目标。面临疫情的冲击，销售业绩不降反升。