一边喊着“躺平就是正义”,一边在1996年和007年打工,这可能就是当代年轻人的现状 。这样的环境催生了一个巨大的“减压经济”市场,花钱买快乐、放松成为新一代年轻消费者的日常生活 。
一直致力于为人们提供休闲场所的购物中心,也对“减压业态”表现出了更高的关注度 。经过一轮年轻化升级,各种体验业态划分出越来越细分的赛道,比如发泄情绪、照顾外貌、疗愈情绪、碎片化运动 。
那么,在成功帮助年轻消费者缓解压力后,这些业态能否毫无生存压力,平躺赚钱呢?还是硬币的另一面,这些看似光鲜亮丽的业态是否面临着未知的未来?
一个
聚焦减压,购物中心玩出新花样
“不可思议的减压馆上海店已经开业四年了 。目前也在北京、深圳、杭州,开店,经营非常稳定 。它已经成为当地网络名人的打卡地 。”难以置信减压大厅的创始人李文龙说,减压是源于品牌计划未来3年内进驻20个一二线城市的一类购物中心开设30家门店.快节奏城市生活的迫切需要
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采访人员观察到,虽然以减压为重点的各种业态迅速涌现,但直接以释放压力情绪为载体的“难以置信减压馆”等类似品牌相对较少 。
根据定位,令人难以置信的减压馆是一个结合了目标是成为一个以“减压”为亮点的城市地标打卡地游乐场运动馆的解谜和减压疗愈的场馆
darkmode-color: #565656;"> 。在深圳海岸城购物中心开业的华南首店已经是其门店的4.0版本,馆内拥有36个减压项目,消费者可以在“尖叫屋”里嘶吼,在“星空水床”感受躺平的快乐,盖起一座“方便面大厦”、亦可以进行“分娩体验”、“撞撞球”、“枕头大战”等 。
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从客流数据反馈来看,减压馆的客群主要是14-35岁年轻群体为主,特别是学生、年轻白领等群体都是我们的目标客群 。这部分人群生活工作压力比较大,也愿意尝试新事物 。
门店体验的消费者告诉采访人员,这里像是一个成人的游乐园,能够帮助自己释放生活中方方面面的压力,除了好玩解压之外,在里面拍照也非常出片,希望能有机会再来玩 。
毫无疑问,体验类场馆往往能够凭借其新奇的业态和玩法迅速吸引喜欢尝鲜的年轻消费群体,但如何保持后续运营的热度还需要进一步探索 。
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图片来源:见水印
李文龙坦言,不可思议减压馆目前复购率大概在20%左右,为了提升场馆后续运营的人气,团队会定期升级项目,提升项目的玩乐性,并推出次卡年卡等措施,来提升复购率 。“市场对减压馆认知,正逐渐从红火一时的网红馆转变为“成年人减压基地”,从现在的趋势来看,复购率在持续提升,未来希望复购率提升至60%左右 。”
2
【适合投放商场的小项目 大型商场卖什么赚钱】哪些“减压”玩法正受到消费者追捧?
扫描各大购物中心客流较旺的体验类品牌门店,不可思议减压馆显然并不是“减压经济”下的唯一宠儿 。毕竟,站在受众的角度来说,“打工人”、“学生党”、“宝妈”、“男人女人”,每个群体都有各自需要释放的压力,单纯职场白领这一个群体也能够分化出多种减压诉求 。梳理这些聚焦“减压”的业态,大致几个类别正迅速崛起 。
情绪宣泄类代表:不可思议减压馆正如上文介绍,以不可思议减压馆为例的“情绪宣泄类”的减压业态,更多是一种将游乐场+运动馆+闯关解谜+减压治愈融合在一起的场馆 。这类场馆打卡属性强,既有景点的特质,吸引了游客;也是亲子乐园,吸引了亲子客群;以及成年人的游乐场,吸引Z世代的客群,同时又有减压的属性,公司团建解压、考生、失恋人群等都是亟需解压的目标消费群体 。
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图片来源:魔都生活
容貌、身体护理类代表:Mr.JUDY洗个头发、美舱化妆间Mr.JUDY洗个头发作为更聚焦职场人碎片时间减压的业态,在传统美发服务流程中做了减法:不剪、不烫、不染,专注“健康洗发、吹风造型、专业头发和头皮护理” 。目前该品牌受到不少写字楼商务客群的青睐 。除此之外,一对一化妆、补妆的“共享化妆间”美舱化妆间以及众多肩颈按摩、调理身心的门店也正迎来固定的消费客群 。
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图片来源:觅深圳
萌宠治愈类代表:白日梦撸猪社、屋虎猫屋撸猫撸狗等宠物治愈类业态近两年在购物中心也不少见,相比于猫狗,撸猪正成为新潮流 。在白日梦撸猪社,店里都是3个月左右的小香猪,每只只有小臂长短,特别粘人 。对于不少喜欢萌宠的消费者来说,和动物相处的时光不仅解压,还十分治愈,但由于这届年轻人养猫养狗已经成为标配,其他物种的萌宠减压业态正受到欢迎 。
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图片来源:探店魔都
运动健身类代表:绿拳套拳击馆、Jumplify空中蹦极事实上,健身、瑜伽类一直是购物中心较为常见的体验类业态 。较为传统的健身业态一般是健身房,随着各种细分需求的涌现,各种新奇的室内健身项目成为新的主打,如深圳来福士广场在2021年引进的绿拳套Green Glove深圳首家限时快闪店、Jumplify空中蹦极华南首店等,分别从拳击馆、室内蹦极等更聚焦减压的健身运动为切入点,满足了都市“高压”人群利用碎片化时间减压放松的诉求 。
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深圳来福士广场相关负责人表示,围绕“运动时尚、社交玩乐、城市解压”的标签,商场今年在业态布局上,结合南海公园,不断焕新品牌组合 。持续引入众多体验及减压业态的首店和新概念店以刷新商场定位 。除了绿拳套Green Glove深圳首家限时快闪店和Jumplify空中蹦极华南首店,商场引进的“减压”业态还包括即将开业的威尔仕健身Will’s华南首店、超级猩猩全国首家赛事主题店、白日梦撸猪社深圳首店及已开业的镭战前线真人CS体验店、魅KTV体验店等 。
而从绿拳套Green Glove深圳首家限时快闪店的运营情况来看,目前该租户表现超出预期,商场和租户的客群也呈现了较高的匹配度 。
作为较新奇的业态,究竟是“网红一时爽”还是一直网红一直爽,也是购物中心、品牌方、消费者们普遍关心的问题 。“我们现在开设的减压馆3个月内就能回本,经营效益还是不错的 。未来我们还是要不断优化减压体验,通过持续的研发,提升减压项目的科技内涵,增强潮流感、趣味性及功能性等,持续提升减压馆的生命力 。”李文龙对采访人员表示 。
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减压之外,场景仍是实体商业的主赛道
从这些减压相关业态的出圈不难发现,很多以往在大众印象中属于社区、商办配套的业态正越来越多出现在区域型、城市型购物中心商业项目中,在都市人群不断叠加的减压需求下,其玩法也将越来越多样化 。
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为何选择在购物中心扩张?一方面在当前商业趋势下,购物中心需要更多体验型业态,随着大家生活水平的提升,休闲娱乐等需求不断衍生,这类体验型业态,是线上无法替代的 。同时其又能和零售、餐饮、亲子业态是一个互为补充、相得益彰的业态组合 。
李文龙指出,减压馆便是新型休闲娱乐体验型业态的代表,90%客户来自于线上,也是一个能够为购物中心引流的好项目,因此在扩张过程中受到了购物中心的欢迎 。另一方面,减压馆要开在交通便利的位置,方便大家到达;同时这里能够承载客户吃喝玩乐的综合需求,让客户一站式得到满足 。所以购物中心是品牌拓展的最佳选择,大家在吃饭购物之余,来减压馆休闲娱乐解压,是一个很好的生活方式 。
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业内人士指出,减压业态本身,狭义是可体验可让人动起来释放压力的业态,正如深圳来福士广场引入的运动玩乐的业态;广义上是让人乐于停留、心情变好的业态 。
这就意味着,市场需求不断攀升的情况下,购物中心围绕“减压经济”进行布局或许会成为常态,但在减压业态之外,更多让消费者在购买过程中产生愉悦的稀缺品牌布局、“放松休闲”场景的营造或许亦会成为关键 。
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图片来源:重庆光环
比如将更多绿色、自然场景引入购物中心,亦或是借助周边公园等资源优势,提升购物中心的“呼吸感”,让消费者进入商场即切换到无压模式;打造更具社交感的互动空间,为消费者提供更多可自由探索的空间场景,将购物中心的家庭游乐、休闲放空、宠物社交等功能属性进一步提升 。
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图片来源:ShenzhenLOOK
此外,可以预见,在营销活动上针对都市青年减压的系列主题活动将会越来越受欢迎,与之相关的“丧文化”、“躺平文化”主题活动、治愈系造节营销也将不断出圈 。
总而言之,都市人的减压方式越来越多样化,当商场逐渐成为打工人的“续命”空间,或许意味着实体商业空间的边界被再次拓宽 。
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