菜鸟驿站经营模式菜鸟驿站创业成功案例 _生活百科

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25岁时，谢静思赚到了人生的第一桶金，在昆明市区买了一套123平米的房子；28岁时，他买了一辆凯迪拉克。
现在，1991年出生的他，还不到30岁。
我的家乡在江西，谢静思入股的公司曾经是云南最好的菜鸟驿站校园服务商之一。可能有人不服气，但他确实在短短一年多的时间里开了120多个菜鸟站，几乎覆盖了昆明所有的大学和部分社区。

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后来随着公司方向的调整，他成为了昆明金城社区菜鸟站的运营员。
在这个社区附近，谢景思的菜鸟站是最特别的店，有3335.424万平方米。商店的门上挂着三块招牌。主店招牌菜鸟站，另外两家是他经营的社区超市和绝味鸭脖。
同时，他还做快递取件的业务。他是一个被快递包裹着的菜鸟。在这种混业经营下，这个240平米的菜鸟驿站日流量约1000人，却创造了200多万元的年营收。
1000个人的购买力
正如谢敬思所料，菜鸟驿站的发展速度和预期一样快。和小区居民一起成为社区快递服务中心后，他的菜鸟驿站每天投递1000件，一些有需要的用户会安排晚上上门投递。此外，每天大约有80张票送到商店。
邮局业务稳定后，谢静思将邮局搬迁至——金城店6号楼103号，比现有位置更偏僻。

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新手站在商店最里面的位置
这家店占地240平方米，但位置不在社区主要商业街的中心。在此之前，它在社区经营一家超市，但由于人流量小，经营困难，最后不得不转手。
很多人无法理解谢静思，甚至批评他租这样的店很蠢。因为面积240平方米，对于一个一天只有1000个包裹的邮政来说太大了。此外，一个240平米的商铺租金一年13万元，年成本高达15万元，水电2万多元。
谢静思有自己的打算。
“我一直在想这件事。我的车站每天有1000个包裹，这意味着每天会有1000人走进我的商店。光拿包裹太浪费了。”谢静思在思考如何利用1000人的流量，给大家带来更多的便利，让网站发挥更大的作用。
在菜鸟站做校园服务商的时候，谢静思经常出差，认识了全国各地的其他服务商。2018年年中，他从朋友那里了解到，湖南长沙有一个新的电商社交模式，——社区团购。当时云南没有人做社区团购，谢静思也是为此去了长沙。
依靠良好的日常服务，他开始在社区组织社区小组。因为之前积累的良好信任，他很快在手机上加了1400多个好友，为此建立了6个实力强大的金城团购群，一个群就有近500人。
他告诉小区的居民，如果在他发的链接下购买了商品，可以直接送到小区站，“拿包裹的时候可以顺便拿走集团购买的商品”，更重要的是，他全权负责售后服务，一旦商品出现问题，就会退换货。
从那以后，他每天早晚三次在群里发链接。“我已经仔细挑选过了。刚开始我选择了一些单价相对便宜的产品，比如3.9元、4.9元、9.9元的产品。”
出于好奇，小区里的居民试着买了一两次，发现东西还不错后，谢静思就开始给群里发一些新鲜水果的团购链接，比超市或者菜场便宜两三块钱。经过悄悄的比价，小区里的居民总会在这里买单。
同时，谢静思非常注重售后，“因为
为小区居民是为我们彼此的信任买单，所以我的服务一定要最好的。”当有小区居民买了一箱橘子，却发现里面有一两个坏掉时，谢经思让对方拍下照片，不用多说，凭交易截图和订单号，5分钟之内完成售后服务。

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商铺货架上摆满了小区业主前一晚下单的团购商品
在经过一段时间的培养信任后，双11、感恩节、春节前，谢经思慢慢开始往群内抛售一些高价的商品，比如单价100多元一斤的车厘子，90多元一个的榴莲，甚至上百元的海鲜。
销量在节假日有了突然的爆发，当天晚上，谢经思光榴莲就卖出了88个，那天晚上的营业额突破1万元。第二天，团购自动结算佣金，按照10%的佣金算下来，一个晚上就赚了1000多元。
而谢经思也发现，只要有好的服务，管理好选品和供应链，这是一片蓝海。当小区居民购买客单价也逐渐上涨。“你可能想象不到，云南昆明这样一个内陆城市，海鲜的需求量有多大。”
慢慢地，他拥有了更多的销售纪录：
一个月卖了600多箱5公斤装的云南橙子，单价68/件；
一个礼拜卖草莓400筐；
3天卖2000份500g山竹，也就整整卖了1吨。
如今，谢经思仅在团购这一项业务上，每个月销售额就能超过5万元。
240平方米的微型商业生态
至此，谢经思觉得自己找到了一条对的路——围绕菜鸟驿站1000人的流量做文章。此后，他成为绝味鸭脖加盟商，在240平方米的店铺内划出16平方米的小空间，成了绝味鸭脖的代理商。
“我就发现绝味鸭脖这东西又太赚钱了。”谢经思算了一笔账，绝味鸭脖的单价不错，客单价少则三四十元，多则百元。而加盟费、押金年、设备和装修等，投资差不多12万元，如果算上房租5万元左右，合计18万元，利润还是比较可观的。
在谢经思的计划中，1000个人中，如每天有50个小区居民消费，一天的营业额就能达到2000元。
店铺里剩下的50多平方米面积，被他规划成了小区超市。他请江西老乡来帮忙设计货架，又了解到阿里巴巴的零售通项目，“我从零售通进货，上面的品牌齐全进货方便，我还不用付每个经销商钱。”

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超市里卖的是“网红”商品
开这个小超市，谢经思也是深思熟虑了很久。他分析过，上一任店主开超市失败的原因有2点，一是因为商铺位置原因，导致客流量少，二是超市商品没有特色，商品在周边大型超市都能买到且比大型超市更贵。
而他开超市的优势在于，一是每天有固定来取快递的人流量，所以商铺的位置反而变得无所谓，超市在店铺门口位置，驿站则在店铺最里面，3米多通道，有足够多时间激起小区居民的购买欲望；二是他从零售通进货，根据长期观察取件小区居民的购物习惯来进货，比如大型超市很少有的三只松鼠、百草味、良品铺子等，就是他超市里的主力产品。
“那么同样是三只松鼠，为什么小区居民不在网上买，直接在我超市买呢？”谢经思笑笑说，他跟女小区居民们分析过，每次在网上购物，考虑到邮费因素，不会只买一包松子或者开心果，总是搭配买一堆，客单价都会过百元，还有等待快递都时间。而在超市里，想吃什么买一包就行，随时都可以买。

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商铺入口到菜鸟驿站拿包裹必定经过超市区
2019年初，他还承包下小区附近的昆明理工大学的菜鸟裹裹业务。去年双11期间，他把驿站的活儿交给员工，自己当起了菜鸟裹裹快递员。
他的收件范围是昆明理工大学，双11期间他平均每天收250单以上，最高纪录是一天取了331件快递，“17号早上头2个小时之内接到160单，当时心里都有点慌了。”从早上7点到晚上9点，电瓶车换了两次电池，两块充电宝用到没电。
忙疯了的11月菜鸟裹裹接单流水超过4万元，谢经思算过，加上公司奖金，这个月做裹裹小件员的收入超过3万元。他不知道的是，双11期间他已经是当地“单王” 。
至此，他240平方米商铺铺包含了：菜鸟驿站包裹服务 +便利店超市+绝味鸭脖小吃+社区团购+菜鸟裹裹快递业务，谢经思在一块240平方米的商铺里打造了一个菜鸟微型商业生态。
用商业思维看待快递
一个微型商业生态，里面所有的商业都不是独立的个体，谢经思更看中的是其中相互带动的化学效果。
晚上9点，谢经思给4幢的小区居民发了消息，告知他驿站有两个包裹还未取。
小区居民想请他货送上门，并顺便点夜宵：鸭脖15元、两个鸭架、一个鸭头，还要一瓶芬达，一瓶RIO，顺便带一包20元的香烟。

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业主顺带点点夜宵
鸭脖32.4元，超市消费30元，主动给小区居民送两个包裹，这一笔收入就超过60元。“快递员这样取送包裹还能不是微笑服务吗？快递服务的价值是不是达到了最大化？”谢经思笑着说，同样的道理，每次小区居民来商铺取快递，都会顺带买点鸭脖、零食，带走前一晚预定的团购商品。
“这几年，快递的利润在不断被压缩，但是快递带来的流量是非常有价值的。”谢经思说，他只是在用另一种角度看待快递，看待快递+商业，看待服务带给社区用户更好的体验和更多的价值。
谢经思算过一笔账。
目前，店铺中驿站和裹裹的员工共4个人，超市员工共1个人，绝味鸭脖员工共1人，6名员工的月工资在三四万元。

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超市门口一箱箱水果是他的小心机
【菜鸟驿站经营模式菜鸟驿站创业成功案例】而他的驿站加其他商业，每月营收在20-30万元之间。
用菜鸟驿站和菜鸟裹裹引流，超市、社区团购、鸭脖店带动销量，谢经思去年一年的营业额超过200万元，“我只是将各种拥有资源嫁接在快递上。”
即便如此，每次作为菜鸟裹裹快递员上门去取快递，谢经思总是开着一辆不起眼的面包车，偶尔客串送外卖他还会骑电动车。“我不觉得这样丢脸，开面包车拉快递我也会，开着凯迪拉克去谈生意我也能。”
来源：800里加急
作者：汪佳婧

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