电子商务|被网红探店收智商税后,我回到了大众点评求助( 二 )


当前 , 这种种草方式直接被搬运到本地生活领域 。
小贾是智商税研究中心随机访问到的一位普通消费者 , 她表示:“我时不时在短视频平台上刷探店视频 , 看到上面美味的食物和博主探店时的享受画面 , 价格也挺便宜 , 真的很难不下单 。 ”
对商家来说 , 通过网红探店卖团购的方式 , 向消费者“种草” , 可以用比较少的价钱为自身店铺吸引一波来自短视频上的增量 。
对于短视频平台来说 , 其线上模式注定不缺用户的种草需求 。 如果还能吸引一批愿意上线供给的本地生活商家 , 以及闻风而动的网红博主们 , 算是初步搭建起了种草到消费的大框架 。
在2021上半年 , 抖音正式推出了“探店团”项目 , 对探店团购相关内容进行流量扶持和带货分佣 。 网红们挑选想探的店铺并拍摄相关视频 , 发布之前选择同城展示 , 添加标签 , 加入目标商户的优惠券 , 这样发布视频后就会获得同城流量 。
目前打开网红探店视频就可以看到 , 视频底部必挂着店铺定位和低价促销团单 。 一般网红在餐饮商家的带货分佣可达10-20% , 整体来说 , 分佣比例可达到10%-50% 。 这种形式类似早期电商网站的分销联盟 。
在这类模式下 , 网红们通过探店视频扮演的角色也在发生变化 , 以前是单纯的内容创作者 , 现在更类似种草地推官、线上化分销商 。 产出的探店视频 , 一切则以流量和变现为核心 , 不再为真实的种草服务 。
据智商税研究中心了解到 , 目前短视频平台的网红探店变现模式主要分三种:
一是资源置换 , 即商家为网红提供免费的服务 , 网红博主体验后发布店铺相关内容种草 , 为商家提供流量;
二是商家主动推广 , 即商家通过“雇主”发商单或者自己找到网红博主 , 给予一定费用支持 , 网红们对接需求后探店种草;
三是抽佣 , 除了上述推广费用外 , 在探店视频下方植入团购商家链接 , 网红们根据链接中的成交量抽取一定佣金 。
据某短视频平台的MCN机构负责人透露 , 探店是为数不多可以条条接广告的赛道 , 头部达人一个月可以探80家店 , 如果全勤探店的话 , 平均每天要至少探2.5家店 。
对于网红来说 , 无论是单条固定费用结算 , 还是接单赚佣金的收入模式 , 背后都无外乎推广营销的“阳谋” 。
让种草回归种草
短视频平台流量+低价+网红售货员的模式 , 对于需要精细化运营的本地生活来说 , 已经反噬消费者的用户体验 。
此前 , 两名在校大学生被短视频平台上19.9元的唯美古风写真套餐种草吸引 , 但实际到店拍摄 , 却被层层“加码” , 消费一路升级至2.6万元 。 随后 , 不少消费者回到大众点评写下了评价 , 将真实的低价套路告知给更多后来者 。
这种极端被坑的案例可能不多 。 对于大部分在短视频平台抢购了线下低价团购的用户来说 , 商户不接待、货不对板、退货难等问题却是常见现象 。
网友小蔡表示:“现在短视频平台上 , 十条有八条都是团购广告 , 我之前也因为便宜疯狂心动 , 团购了很多 。 有一次申请退款等了11天 , 打电话售后说请耐心等待 。 钱虽不多 , 但消耗的是心情 , 以后不会用了 。 ”
智商税研究中心在大众点评上搜索发现 , 确实有不少网友从短视频平台买了团购踩坑后 , 又回到大众点评评价区求助 , 甚至发布新评价帮助其他消费者作出理智的消费决策 。
这个原因还是在于本地生活种草-交易-履约链路的门槛 。
如上分析可见 , 短视频平台最有优势的种草环节 , 目前使用的探店团购和直播带货模式 , 本质就是营销广告 , 用营销手段创造需求 , 再引导用户下单消费盈利 。 但因为内容以营销为导向 , 难以避免夸张的消费体验和夸大的美颜滤镜等内容 , 与真实体验的偏差往往很大 。