业务|《管见》郑佩敏：业务流程管理（BPM）的当下与未来文本|openai|图像|吴恩达|人工智

文章插图

文章插图

流程管理思想随着科学管理的产生和发展而来，随着业务流程管理（BPM）概念的正式提出和技术的发展，流程管理应用进入新时代。

一、流程管理思想的发展
19世纪末，“科学管理之父”泰勒（Frederick Winslow Taylor）创造性地将“工作标准化”引入企业生产管理，其中就包括标准操作流程，大大提高了生产效率。20世纪40-80年代，信息技术开始引入管理领域，大量业务流程的自动化改造也推动了流程管理思想的进一步发展，全面质量控制理念兴起并得到广泛应用。20世纪80-90年代，企业规模更为庞大、管理复杂度更高，二维过程管理思想得以确立，价值链（精益管理）、并行工程、业务流程再造（BPR）、业务流程改进（BPI）等思想陆续被提出，流程管理理论体系形成。21世纪初（2003年），业务流程管理（BPM）概念被正式提出，流程管理应用进入广泛应用阶段。概念的提出者指出：在IT系统已成为企业必需品的今天，企业竞争优势的根本在于卓越的业务流程体系，其卓越性应体现在业务流程具有高柔性，能够迅速适应环境变化，并且能够涵盖企业运营的各个方面。BPM强调持续改进、灵活不僵化，通过不断循环推动改善，形成一套长期有效的机制。

二、业务流程管理BPM
BPM即业务流程管理，指一系列以流程为中心、以全面整合企业业务环节为目的、管理方法和信息技术相结合的IT工具，同时也是一种持续性、系统化改进管理、提高绩效的过程。BPMS则特指针对流程管理的信息化系统，其特点是注重流程驱动为核心，实现端到端全流程信息化管理。BPM的发展特点在于：行业化、低代码化、中台化、AI化；技术走向在于：软件间的协同和集成、技术标准的融合统一、适合本国国情、系统完整成熟。相比以前阶段的技术应用，BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈，通过对企业全流程、全生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化，帮助企业找准目标、降本增效、科学发展。

三、远光软件的流程管理软件
【业务|《管见》郑佩敏：业务流程管理（BPM）的当下与未来】远光软件股份有限公司是国内较早涉足财务管理和企业管理软件的企业之一。在过去的三十年里，深耕大型集团企业管理信息化，在集团企业业务的横向协同、纵向管控方面积累了丰富的实践经验。如今，远光软件又适时推出了基于BPM理念的专业流程管理产品“远光九天-天骆”，将为企业的数字化转型、多系统集成、跨业务协同发挥重要的支撑作用。
“天骆”是远光软件自主研发的企业统一流程管理平台，由建模中心、任务中心、运行中心、运维中心、分析中心五大业务中心组成，其核心价值主要体现在：
可视化的流程全生命周期管理，包括：流程规划设计可视化，流程运行监控可视化，流程价值分析透明化。
标准可控的企业统一流程，包括：符合BPMN2.0标准，建立集团统一流程模型、企业统一流程模板。
上下游业务流程端到端连接，即：全面接入、贯通企业业务系统，实现跨系统、跨业务、跨组织协同。
“零”代码实现流程业务，包括：流程业务规则扩展机制，内置多种参与者模式，丰富的动态业务流程规则资产。
智能化业务流程建模，包括：从流程结构，流程业务，流程优化等方面智能建模。